March.1 變革領導者

　成功管理變革最有效的辦法就是創造變革。

　變化是無法管理的，我們只能超越變化。在動盪的時代裡（譬如現在），變化反而是一種常態。這種環境當然不輕鬆，而且風險很大，最重要的是，我們要非常努力才行。不過，除非組織將領導變革視為己任，否則便無法生存。在結構快速變化的時代，唯有變革領導者才能存活。變革領導者視變化為契機。他們尋求變化，知道如何找到正確的變革方向，也知道如何在組織內外充分發揮這些變化的力量。開創未來固然冒著極高的風險，可是如果連試都不試，這樣的風險更高。嘗試開創未來的人，其中有相當高的比例都會失敗；可是那些根本不試的人，卻注定走上失敗一途。

　思考與實踐：預期未來，成為變革領導者。

　《典範移轉：杜拉克看未來管理》

March.6 創新和冒險

　成功的創新者是保守派。

　有一次，我參加某家大學主辦的創業家座談會，會中有幾位心理學家發表演講。這幾位心理學家的報告內容雖然各有不同，但是他們都談到「創業家的人格」，並將他們歸類為「冒險傾向」。在場有位非常成功的發明家和創業家，他在二十五年的時間當中，將他那以流程為基礎的創新，成功地打入全球各地的企業。他說：「各位的報告讓我覺得很困惑。我所認識的成功發明家和創業者絕對不少於各位，我自己也是一個。可是，我從來沒有碰過所謂的『創業人格』。不過，我所認識的成功創業家倒是有個共同點（而且只有這點相同）：他們都不是『冒險家』。他們會試著界定必須承擔的風險，並儘量將這種風險降到最低。如果不是這樣，根本沒有人會成功。」
這番話和我自己的經驗不謀而合。我自己也認識許多成功的創業家，其中沒有一個具備「冒險傾向」。現實生活中，大多數成功的創新者都是很平實的人

March.9 組織必須適應持續的變化

　今日的確據在明日卻成荒謬。

　對已開發國家而言，有件事情是可以確定的—可能整個世界都是如此—我們正面臨長年的深遠變化。組織必須因應這些變化，不斷進行調整。我們再也不可能把創新視為管理領域之外、或是管理的周邊活動。創新是管理的核心。組織的功能在於創新，也就是在工具、產品、流程、工作設計以及知識等方面，發揮知識的力量。
技術變化的程度愈不明顯，企業就愈需要刻意側重創新。製藥公司裡的每個人都知道，公司能不能在十年間研發出各種新藥，以汰換四分之三的現有舊藥，這是公司能否待在業界的關鍵。可是在保險公司，有多少人知道公司的成長（甚至於生存）端視他們能否開發出新保單？業務的技術變化愈是不明顯，公司整體僵化的風險就愈高，所以說，注重創新也就更重要。

　思考與實踐：你和你的組織是否有僵化的危險？找出你和你的公司可以如何有系統地創新，並將創新納入管理流程。

　《巨變時代的管理》
　《彼得•杜拉克的管理聖經》
　《生態願景》
　《典範移轉：杜拉克看未來管理》

March.11 引導變革

　不管是調查、市場研究、還是電腦模型， 都無法取代現實的檢驗。

　所有的改善及新事物都需要小規模試驗，也就是「試行」（piloting）。如果要所有事情一次全部翻新，可能會遭遇阻礙。公司得在內部找到真正想要開創一番新局的人，接著公司要找出這件新事物的擁護者，他會挺身而出，說道：「我一定要讓這件事成功。」然後全力以赴。這位擁護者必須是在組織內普受尊重的人物，甚至不一定是公司內部的人。
　新產品或新服務最好的試行法，通常是透過真正想要一些新東西的顧客；他們願意和生產商合作，開發真正成功的新產品或服務。不管是設計、市場、還是服務，如果試行成功，發現先前無人看到的問題，發現無人想到的機會，那麼變革的風險通常就會很小。

　思考與實踐：公司最棒的構想務必要有積極的推動者，在他們的看照之下，順利通過市場考驗。
《典範移轉：杜拉克看未來管理》