創意就像一陣風，沒有人知道從哪兒來，迎面吹拂時，卻是人人心神舒暢。隨著軟經濟抬頭，人們也急著追問，到底創意是什麼，如何才能培養創意，進而從創意的源流，撈取創新的秘訣。

總是出人意表、快人外語的趨勢科技公司董事長張明正，從小就是不按牌理出牌、質疑蘋果為何往下掉、明顯與眾不同的孩子；談起創意，他認為，有創意的人能挑戰習以為常的事物，跳出框框思考，甚至成為旁人眼中的「怪腳」。

年輕時與張明正同在一家公司任職，現為奧美整合行銷傳播集團董事長的白崇亮透露，兩人曾經到老闆家作客，張明正偷藏「大便」玩具，狠狠惡搞老闆，換來一場驚聲尖叫，讓他銘記至今。

傾聽直覺 讓創意起飛

不過，創意不等同於「搞怪」。大小創意齋創意長姚仁祿日前出席天下文化25周年「相信閱讀」知識論壇，他指出，搞怪達到的效果是「異」，拿蛋糕抹在臉上，就能輕易達成，創意卻能進一步達到「翼」，就像人類不能飛，卻有人想要裝翅膀，想辦法讓自己展翅飛翔。

從「異」走到「翼」是一條難走的路，一味死讀書沒有幫助，必須懂得以「直覺」導航。姚仁祿表示，我們習慣理性思考，卻忽略直覺的重要性，就像把右眼遮起來，長期不使用它，有一天右眼重見光明，但也失去功能。

要放下對理性的依賴，相信內在的力量，才能聽見「直覺」的聲音，不過創意和直覺不是憑空而來，必須先鑽入複雜的世界，透過知識的力量，重新定義事情看法後，才能回歸簡單，綻放一線靈光。

姚仁祿舉愛因斯坦劃時代的物理概念為例，雖然涵蓋一系列複雜的運算規則，但推演到最後，全部都歸結到E=MC平方的公式；作設計案也有異曲同工之妙，有時花長時間苦思，但最精巧的一段銜接，往往來自直覺。

可見，創意和直覺是需要用「力氣」的，尤其需要大量的膽識和知識，以及幽默眼光和頑固毅力，否則很容易掉入最沒創意的解決方法。姚仁祿補充，「就像飛機要靠摩擦力起飛。」

廣泛閱讀 找尋妙點子

廣泛的閱讀，也是發想創意的手段。白崇亮表示，創意和閱讀，都是進入想像的世界，不過閱讀仍有區別。他稱第一類方式為「理性閱讀」，透過字裡行間，獲得新的觀點，修正自己看事情的角度、方向，從中尋求創意點子。

第二類的閱讀，則是「進入一個經驗的世界」，透過作者陳述的情境，開拓不曾體驗的人生。白崇亮最近幾年，也嘗試從理性的閱讀，一步步走進他人的世界，放下經營管理書籍，拿起長篇小說。

「跟著作者走一趟創意之旅」，白崇亮形容，順著情節讀下去，往往會驚訝作者，竟能如此鋪陳布局。他認定閱讀的過程，人的心是開放的，正如尋找創意時，也需要一份開放的心靈、思維和情感。

談起閱讀，姚仁祿別有一番滋味在心頭，他強調讀書不能太「功利」，否則一點效用也沒有，就像很多人炒股票，遇到疑問時，連忙翻書找答案，永遠無法培養創意。

「我讀書，都是漫讀一通」，姚仁祿說，買十本書，可能只有二本讀完，隨手抓起書，從哪一頁讀起都沒關係，有時讀三頁就放下，有時一本書隔了幾年，再拿來閱讀，突然覺得津津有味。放下得失心，優游在知識的浩瀚大海，創意便油然而生。

貼近市場 創造新價值

身為職場人，如何將腦海的創意，化為有價值的企業資產，甚至化為商場競爭力呢？

身在無時無刻不談創意的廣告產業，白崇亮自我定位為創意經營者，公司需要的不只是天外飛來一筆妙點子，更要能貼近消費者，他舉2004年初轟動一時的大樂透廣告「曉玲，嫁給我吧！」為例。

起初客戶很不滿意，奧美找了一位外貌不俊美的胖演員，擔任求婚男主角。設計團隊解釋，找了幾十位女性目標消費者看過片子，一致覺得「長得不帥」的男主角求婚，看起來很誠懇，彷彿真實演出，格外動人。

這一部廣告片推出，引爆市場廣大迴響，媒體爭相報導，「如果找金城武、言承旭會徹底失敗」，白崇亮說，廣告案的創意來自於「洞察力」，必須不斷追問，消費者在想什麼、他們想要看什麼，經過不斷碰撞、激盪，才是成功的創意。

「創意，是要創造新價值。」張明正一句話，呼應白崇亮的觀點，他對比念書和做生意，唸書是要追求更好（be better），但是做生意卻是追求差異（be different）。

就像Sony推出隨身聽（Walkman），起先是極棒的創意，然而之後Sony忙著增加新功能，一年推出五、六種新款式，落入一味追求更好的迷思；另一方面，蘋果電腦公司卻能抓住差異，一舉推出打敗Walkman的iPod。

公司的組織文化，也是決定創意存亡的關鍵。張明正認為，許多華人企業，以老闆看法為唯一，全然抹殺創意，即使推出「創意周」等創意激發機制，也常淪為形式化。

換言之，打破階層，創造「沒大沒小的組織」，讓員工勇於提出自我意見，才能為創意留下一片生機。張明正強調，有創意的員工，代表他可能會失敗、也可能一連犯錯，企業希望培養創意的組織，首先要鼓勵犯錯，容忍失敗，甚至讓大家工作時仍舊歡樂無限（have fun）。