人們常說大企業總是充斥人事鬥爭──患了「你知道什麼不重要，重要的是你認識誰」病症──難道許多人就這麼被這些人阻斷出頭機會？——艾賽克斯，英國

　　辦公室裡人事鬥爭不會絕跡，但也不能說大企業「充斥」這樣的問題。世界各地許多企業（而且都是成功的企業）每天為了剷除這樣的問題而努力不懈。事實上，他們必須這麼做。這是為什麼？只要有腦袋的管理者都知道，要贏，就要讓優秀人才出頭，絕不是「走旁門的人」。微軟能夠成為世界最成功的電腦公司，你該不會以為是因為他們的資深管理隊有群應聲蟲吧？寶僑推陳出新的創新手法，會是靠一群腦袋空空的馬屁蟲？當然不可能。這些企業（以及世界各地成千上萬的類似企業）之所以成功，靠的是精英制度，他們看重有腦袋、努力的員工，而不是那位上星期跟著老闆參加雞尾酒會的傢伙。

　　根據我們的經驗，在辦公室搞人事鬥爭的有三種人。第一種是厭惡老闆的類型。這種藐視權威的人，幾乎在每家公司都看得到。他們天性如此；每天去上班都在等著看好戲，或說他人壞話，批評某個人怎樣靠著「關係」出頭。第二種類型則是績效不佳的人，他們會把自己的不足歸咎於人事鬥爭，盡說些「本來應該是我，可是瑪莉是老闆弟弟以前的同學」之類的話。第三種類型則是閒著沒事幹的員工——無聊之餘，在辦公室大搞人事鬥爭。俗話說，遊手好閒是萬惡之源；腦袋沒處用也會這樣。

　　因為是這些人專搞辦公室人事鬥爭，使得體質弱的公司更是爛到骨子裡。好公司則會積極剷除這種人，或是設法讓他們重回正軌。他們在這方面的努力不一定會成功，但至少未曾放棄。

本文未完 摘錄自《致勝的答案 第六部》