這是我第一次晉升領導職位，希望你能建議或提供協助。這是個資深、富挑戰性的職位，我想知道，我該如何表現，如何做好這份工作。　──蘭德堡，南非

　　首先，這得一步步來。我說的不是你晉升的職位，而是你要開始了解，成為一個領導者，代表你的行為也必須改變。第一次晉升領導職位的人經常忽略這一點。未能做到這點，恐怕會成為事業上最大的絆腳石，勝過任何其他原因。
　　當上領導人後，一切都不一樣了。

　　成為領導者之前，要成功，是求自己的成長，自己的成就，自己的績效。你個人的貢獻。是你舉起手，被點到名，然後給出正確答案。

　　當你成為了領導者，要成功，則是培植他人，讓你的部屬變得更聰明，更傑出。你的個人作為不再重要，唯一重要的是你如何訓練和支援你的團隊，協助成員增加自信。你吸引上位者多少注目，就看你團隊獲得多少勝利。換言之，領導者的成功，不是他每天做了什麼事，而是來自所帶領的團隊，其績效映射的光芒。

　　不用說，這是很大的轉變，而且也沒這麼簡單就能做到。作為一個領導者，就得轉換心態，不要總想著「如何突顯自己」，而是想，「如何幫助我團隊的成員，把工作做得更好？」有時候，這需要擺脫你數十年來的慣性。畢竟你這輩子──從研究所開始到前一個工作──可能都是在為個人努力，擅長「舉起自己的手」。但從好的方面想，你之所以獲得晉升，可能是你的上司相信你有能耐從明星球員一躍成為傑出教練。
到底這會跨越到哪些實務？首先，得積極教導你的人員。擅用每個機會回饋對方，不必侷限在年終和半年績效評估的時候。在會議，報告，或拜訪客戶後，和你的人員討論他們的表現。把每個重大事件視作教育機會，和他們討論你對他們作為的想法，以及他們可以如何改進。溝通時不該矯柔造做，而要完全坦白，坦誠，碰巧也是成功領袖的特質之一。

　　設身處地站在屬下的立場，是另一種培植他們的方式。對生命，對你們共同負責的事，散發旺盛活力﹔對於未來，顯現樂觀態度。並熱切關懷每一個人的績效和進展。你的活力將會激勵你周遭的人。

　　在做任何事情時，絕對不要忘記──你現在是領導人。重要的不是你，而是他們。

本文未完 摘錄自《致勝的答案 第二部》