夏藍、雷富禮(寶鹼企業（P&G）董事長暨執行長)   著
我們生活的世界正面臨日益激烈的全球競爭以及大眾商品化的嚴重威脅。創新是最佳的致勝法則，但它不是單一、互不相干的行動，而是每個領導者的日常課題。任何想要獲得長期有機成長的企業，都應該把創新當作營運核心的推動力。
這是一本改變遊戲規則的書，協助你重新定義領導能力，並提升你的管理功力。
  

創新時代的管理，較之於工業時代的管理，有其相同處，也有不同處。就相同處而言，都是希望透過「例行化」或「程式化」的途徑以發揮管理的功能--將事情「做好」；但二者不同之處，在於所謂「做好」的意義：在工業時代所指的，為透過工作程序、組織結構之例行化以提高「效率」；然而在創新時代所指的，卻是透過例行化以創造「效果」。不過，為了追求「效果」所採取的廣義下的「例行化」，乃超越作業或結構層次，容許人們有較大的心智和活動空間，容許較大彈性自由以創造創新效果。

多少年來，人們認為創新乃是神來之筆，是無法予以例行化或程式化的；如今既要創新，又要例行化，豈非有如英文之所稱之oxymoron︰像是說最愚笨的智者，或最醜的美男子一樣！

原因在於，人們一般心中的所想到的管理，乃侷限於行政功能（administrative function）層次，這反映於business administration這一名稱上。因此在東南亞一帶，這一英文又被忠實地譯為「商業行政」，說明了上述想法。

管理學門的新研究方向︰創新管理

今天沒有人會忽視或否認創新之重要--無論對於營利企業、非營利機構或政府--但是如何能夠經由超越行政層次的管理，為創新建立起一套程序，仍然是一個令人迷惑的問題，感到束手無策。譬如有人將創新等同於研發，認為從事後類活動就是創新。然而，事實上研發並不等於是創新：研發屬於技術性質或供給導向，而創新屬於行為或市場導向。二者性質與導向不同，自然所採的管理--「研發管理」和「創新管理」--也就迥然有異。

針對此一創新管理問題，引起了企業界和學者的注意和關心，紛紛投入研究。譬如在學者方面，不久前哈佛企管學院的克里斯汀生（Clayton M. Christensen）教授即係其中佼佼者。而如今在我們面前這本書針對同一問題，結合有關理論以及一家極其成功企業的實際經驗，提出更為具體而精到的建議。本書作者之一的夏藍教授，在國內關心管理問題的讀者記憶中，應不陌生。幾年前他曾經與漢威聯合（Honeywell International）執行長包熙迪（Larry Bossidy）合著《執行力》（Execution: The Discipline of Getting Things Done）一書，即曾在國內引起企業界的極大興趣和重視。按夏藍教授自哈佛獲企管博士後，即在哈佛與西北等名校任教。近十餘年來，他最關心的問題，即如本文前此所稱，在於如何將創新變成組織之例行事務。他發現，當前企業界在創新方面所遭遇的最大問題，即在於組織內缺乏嚴謹的，可重覆的，可改進的創新流程，藉以整合公司內外部門以實現持續不斷的創新。

創新是唯一的致勝法則

本書之誕生可以說是一種機緣，夏藍教授於2005年遇到了時任寶鹼（P&G）執行長的雷富禮（A. G. Lafley）。這家公司過去七年在後者領導下，獲利和股價都增加了三倍，市值增加了高達1000億美元。這位執行長所做的，也正是夏藍教授所追求的創新。在這家公司內，創新已成為公司管理流程中的核心要務，隨處可見；公司經由創新來推動企業的各個要素，包括策略擬訂、組織調整、預算編列、資源分配、人才培育與激勵等等，使得創新成為本書原名直譯「遊戲規則之改變者」（The Game-Changer）所指，不折不扣的遊戲規則。

像這樣一本書，不但將管理帶進一個創新時代，相信也是企業界所引頸期盼的好書，值得好好閱讀。