遠見•天下文化事業群 天下文化 讀書俱樂部 小天下 未來少年 遠見雜誌 遠見民調中心 30雜誌 哈佛商業評論 人文空間 遠見•天下文化教育基金會
天下文化書坊網路書店  
登入 會員中心 購物車 客服 回首頁
歡迎光臨,請先加入會員紅利使用說明繁體 | 簡体
歡迎用 帳號 快速登入!
 
取書付款安心便利
   
關鍵字: PISA教育強國   嚴長壽2014年系列演講   富士山小旅行   張榮發一生的堅持   古典音樂不難懂     
新手上路
隱私保護聲明
著作權聲明
引用須知
網站購物安全須知
常見會員問題
購書說明及產品保證
電子報的問題
信用卡消費問題
紅利積點
俱樂部會員問題
其他常見問題
遠見.天下文化 事業群
人才邀請
聯絡我們
 
 
 
 
首頁客服中心
常見會員問題
 


     會員、個人化功能的問題

1.什麼叫做會員的登入與登出?那是做什麼用的?
2.加入Readers Club有什麼好處呢?
3.為什麼我離開電腦一陣子之後,系統會出現「強制登出」的畫面?
4.為什麼每次連上天下文化書坊時,系統都會認出我來?萬一系統認的不是我,會不會發生什麼事?
5.我該如何更改住家地址資料?
6.我該如何查詢會員密碼?
7.天下遠見讀書俱樂部與天下文化書坊的會員是否相同?若我已經是天下遠見讀書俱樂部的會員,是否還要再加入天下文化書坊?
8.我遺忘了會員密碼,系統雖然會將密碼寄給到我的信箱,但是該信箱我已經不再使用,我該如何處理?

00


     ※會員、個人化功能的問題


1.什麼叫做會員的登入與登出?那是做什麼用的?

由於天下文化書坊是一個具有個人化功能的網站, 因此, 為了保護我們會員的資料隱密與安全, 我們設計了兩種瀏覽模式:登入與登出(英文叫做Log On 及 Log Off)

在登出模式之下(也就是剛進入我們的網站時), 您可以瀏覽、搜尋我們的書目,並且將喜歡的書籍放入購物袋中。

在登入模式之下:您可以更改並查詢比較個人化的資料。而結帳時由於必須填寫並選擇更多的個人資料, 所以若要在天下文化書坊購書, 必須加入我們的會員。

當您使用到比較個人化的功能時,您會發現系統會要求您做登入的動作。需注意的是,若您的電腦是放在公共的場合,建議您在離開電腦之前,執行登出的動作。這樣您的個人資料才不會被別人看到(我們的網頁會在十五分鐘沒有動靜的狀況下自動登出)。

TOP


2.加入會員(Readers Club)有什麼好處呢?

1. 加入會員將可不定期收到天下文化/小天下/推薦出版社精選書籍資訊,透過閱讀,豐富生命的厚度。
2. 網站會員將不定期優先享有作家簽名書或精裝珍藏本。
3. 免付費或優惠參加【遠見O天下文化事業群】相關課程、講座等活動。
4. 網路購書滿350元,可享全國4,800多家7-11免費取書。(不滿350元將收取手續費20元
5. 壽星於生日當月消費,將可享結帳金額再九折的優惠。(本優惠僅限於天下文化/小天下出版書籍
6. 會員將不定期享有優惠的閱讀方案,包含主題書展、週年慶及滿額好禮。
7. 於Bookzone天下文化書坊、小天下購書後,皆可累積紅利積點。
    紅利積點以當次消費總金額的5%計算,每點點數均等值新台幣一元,可於下次購物時折抵部份金額。
    每次最多抵扣消費金額的 30%(相當於優惠價後,再享 7 折),
    但不可折抵郵資,亦不得要求將紅利積點折算現金或給予其他非紅利項目之給付。
    (更多紅利積點說明http://www.bookzone.com.tw/Publish/BZrule.htm
8. 承上,每月15號為會員驚喜日,紅利回饋將加倍計算(5%→10%), 若遇15號為假日,則另行公告舉辦日期。
9. 提供會員專線,為每一位讀者服務。
    02-2662-0012、免付費服務0800-283-888專線(時間:週一∼週五 9:00∼17:00)

另外,也非常推薦您訂閱我們免費的會員電子報,
請於首頁加入您的E-MAIL,將可於每週二定期收到最新的出版訊息
http://www.bookzone.com.tw/

TOP


3.為什麼我離開電腦一陣子之後,系統會出現「強制登出」的畫面?

因為在登入的狀況下,任何人都可以連到「查詢積點/更改資料」的頁面中看到您的資料。所以,我們特別在每一個頁面中加了特別的程式,當察覺讀者一段時間沒有動作,就會自動做登出的動作,以保護您的權益。

TOP


4.為什麼每次連上天下文化書坊時,系統都會認出我來?

   萬一系統認的不是我,會不會發生什麼事?

因為我們使用了Cookie的技術,在您的電腦中寫了一個記號,下次您上來之後就能夠判斷出是您上線了。這個設計是希望找到您的閱讀喜好,以便提供您更適當的新書資訊,並不會造成任何的危害,請您放心!

如果系統認出的不是您,可能是因為有其他人和您共用一台電腦,而他(她)們也在您的電腦上註冊成為天下文化書坊的會員。只要您下次成功地用這台電腦登入,系統就會認出是您了。

 我們建議您,若有好幾個人共同使用一台電腦,可以利用Windows 98所設計的「Microsoft Family Logon Service」,這樣每個人在這台電腦上都可以有個人的Email Address、我的最愛等資料夾。彼此瀏覽過的網頁也不會被其他人看到,也就不會有網站認不出人的問題了。當然,這部分比較需要技術上的支援。您可以參考Windows的書籍,或是詢問對系統比較了解的朋友。

TOP


5.我該如何更改住家地址資料?

您可以透過以下步驟更改您的通訊地址? 

1.先至http://www.bookzone.com.tw
2.在首頁進行會員登入

3.輸入E-Mail及密碼進行登入

4. 出現登入成功視窗,請點選「確定」鍵。

4. 點選「會員功能區」連結


5.更改內定的寄書地址

6.您可以更改您的郵寄地址資料,以便您在買書時可直接點選。建議您填寫兩個連絡地址。

TOP


6.我該如何查詢會員密碼

您可以透過以下步驟來查詢您的會員密碼? 

1.先至http://www.bookzone.com.tw
2.在首頁進行會員登入

3.點選「忘記密碼怎麼辦?請由此進入」連結。


4.輸入您的E-Mail點選「查詢密碼」

5.系統將會寄一組新的登入密碼給您,您可以至您的電子信箱收取密碼。

TOP


7.天下遠見讀書俱樂部與天下文化書坊的會員是否相同?若我已經是天下遠見讀書俱樂部的會員,是否還要再加入天下文化書坊?

天下遠見讀書俱樂部與天下文化書坊的會員各自獨立,所以若您是天下遠見讀書俱樂部會員,您還必須再加入天下文化書坊的會員,才能獨享天下文化書坊所提供的網路優惠價。 

TOP


8.我遺忘了會員密碼,系統雖然會將密碼寄給到我的信箱,但是該信箱我已經不再使用,我該如何處理?

此為特殊案例,請來信service@cwgv.com.tw,或來電讀者服務部,我們將有專人為您處理。

天下文化/遠見雜誌 讀者服務部
電話:(02)26620012
上班時間:上午9:00~下午5:00

TOP

 

新手上路客服中心關於我們人才邀請聯絡我們繁體簡体隱私權宣告Top↑
Copyright© 1999~2014 遠見天下文化出版股份有限公司. All rights reserved.
天下文化/小天下/遠見雜誌/30雜誌/《哈佛商業評論》全球繁體中文版/未來少年月刊
  讀者服務部電話:(02)26620012 時間:週一∼週五 9:00∼17:00 服務信箱:service@cwgv.com.tw