會員、個人化功能的問題
1.什麼叫做會員的登入與登出?那是做什麼用的? 2.加入Readers Club有什麼好處呢? 3.在會員註冊時,為什麼事先登錄信用卡的前8碼會比較安全? 4.為什麼我離開電腦一陣子之後,系統會出現「強制登出」的畫面? 5.為什麼每次連上天下文化書坊時,系統都會認出我來?萬一系統認的不是我,會不會發生什麼事? 6.我該如何更改住家地址資料? 7.我該如何查詢會員密碼? 8.天下遠見讀書俱樂部與天下文化書坊的會員是否相同?若我已經是天下遠見讀書俱樂部的會員,是否還要再加入天下文化書坊? 9.我遺忘了會員密碼,系統雖然會將密碼寄給到我的信箱,但是該信箱我已經不再使用,我該如何處理?
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※會員、個人化功能的問題
1.什麼叫做會員的登入與登出?那是做什麼用的?
由於天下文化書坊是一個具有個人化功能的網站, 因此, 為了保護我們會員的資料隱密與安全, 我們設計了兩種瀏覽模式:登入與登出(英文叫做Log On 及 Log Off)
在登出模式之下(也就是剛進入我們的網站時), 您可以瀏覽、搜尋我們的書目,並且將喜歡的書籍放入購物袋中。
在登入模式之下:您可以更改並查詢比較個人化的資料。而結帳時由於必須填寫並選擇更多的個人資料, 所以若要在天下文化書坊購書, 必須加入我們的會員。
當您使用到比較個人化的功能時,您會發現系統會要求您做登入的動作。需注意的是,若您的電腦是放在公共的場合,建議您在離開電腦之前,執行登出的動作。這樣您的個人資料才不會被別人看到(我們的網頁會在十五分鐘沒有動靜的狀況下自動登出)。
2.加入會員(Readers Club)有什麼好處呢?
好處多得說不完......詳情請按這裡!
3.在會員註冊時,為什麼事先登錄信用卡的前8碼會比較安全?
由於您事先留下前8個數字在我們的系統中,當您購書時,您將只須填入信用卡的尾碼。就算竊取者高明到能夠破解這些加密的訊息,他們也無法得到完整的信用卡號碼。所以我們強烈建議您,在註冊會員基本資料時就登錄您的信用卡資訊。如果您尚未登錄信用卡資訊,可以進入「查詢積點/更改資料」的頁面做新增或修改。
4.為什麼我離開電腦一陣子之後,系統會出現「強制登出」的畫面?
因為在登入的狀況下,任何人都可以連到「查詢積點/更改資料」的頁面中偷看您的資料。所以,我們特別在每一個頁面中加了特別的程式,一旦發現瀏覽者有閒置的狀況,就會自動做登出的動作,以免您的個人資料遭到身旁的陌生人看到。
5.為什麼每次連上天下文化書坊時,系統都會認出我來?
萬一系統認的不是我,會不會發生什麼事?
因為我們使用了Cookie的技術,在您的電腦中寫了一個記號,下次您上來之後就能夠判斷出是您上線了。這個設計是希望找到您的閱讀喜好,以便提供您更適當的新書資訊,並不會造成任何的危害,請您放心! 如果系統認出的不是您,可能是因為有其他人和您共用一台電腦,而他(她)們也在您的電腦上註冊成為天下文化書坊的會員。只要您下次成功地用這台電腦登入,系統就會認出是您了。 我們建議您,若有好幾個人共同使用一台電腦,可以利用Windows 98所設計的「Microsoft Family Logon Service」,這樣每個人在這台電腦上都可以有個人的Email Address、我的最愛等資料夾。彼此瀏覽過的網頁也不會被其他人看到,也就不會有網站認不出人的問題了。當然,這部分比較需要技術上的支援。您可以參考Windows的書籍,或是詢問對系統比較了解的朋友。
6.我該如何更改住家地址資料?
您可以透過以下步驟更改您的通訊地址? 1.先至http://www.bookzone.com.tw 2.在首頁進行會員登入 3.輸入E-Mail及密碼進行登入 4. 出現登入成功視窗,請點選「確定」鍵。 4. 點選「會員功能區」連結 5.更改內定的寄書地址 6.您可以更改您的郵寄地址資料,以便您在買書時可直接點選。建議您填寫兩個連絡地址。
7.我該如何查詢會員密碼
您可以透過以下步驟來查詢您的會員密碼? 1.先至http://www.bookzone.com.tw 2.在首頁進行會員登入 3.點選「忘記密碼怎麼辦?請由此進入」連結。 4.輸入您的E-Mail點選「查詢密碼」 5.系統將會寄一組新的登入密碼給您,您可以至您的電子信箱收取密碼。
8.天下遠見讀書俱樂部與天下文化書坊的會員是否相同?若我已經是天下遠見讀書俱樂部的會員,是否還要再加入天下文化書坊?
天下遠見讀書俱樂部與天下文化書坊的會員各自獨立,所以若您是天下遠見讀書俱樂部會員,您還必須再加入天下文化書坊的會員,才能獨享天下文化書坊所提供的網路優惠價。
9.我遺忘了會員密碼,系統雖然會將密碼寄給到我的信箱,但是該信箱我已經不再使用,我該如何處理?
此為特殊案例,請來信service@cwgv.com.tw,或來電讀者服務部,我們將有專人為您處理。
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