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     會員、個人化功能的問題

1.什麼叫做會員的登入與登出?那是做什麼用的?
2.加入Readers Club有什麼好處呢?
3.為什麼我離開電腦一陣子之後,系統會出現「強制登出」的畫面?
4.為什麼每次連上天下文化書坊時,系統都會認出我來?萬一系統認的不是我,會不會發生什麼事?
5.我該如何更改住家地址資料?
6.我該如何查詢會員密碼?
7.天下遠見讀書俱樂部與天下文化書坊的會員是否相同?若我已經是天下遠見讀書俱樂部的會員,是否還要再加入天下文化書坊?
8.我遺忘了會員密碼,系統雖然會將密碼寄給到我的信箱,但是該信箱我已經不再使用,我該如何處理?

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     ※會員、個人化功能的問題


1.什麼叫做會員的登入與登出?那是做什麼用的?

由於天下文化書坊是一個具有個人化功能的網站, 因此, 為了保護我們會員的資料隱密與安全, 我們設計了兩種瀏覽模式:登入與登出(英文叫做Log On 及 Log Off)

在登出模式之下(也就是剛進入我們的網站時), 您可以瀏覽、搜尋我們的書目,並且將喜歡的書籍放入購物袋中。

在登入模式之下:您可以更改並查詢比較個人化的資料。而結帳時由於必須填寫並選擇更多的個人資料, 所以若要在天下文化書坊購書, 必須加入我們的會員。

當您使用到比較個人化的功能時,您會發現系統會要求您做登入的動作。需注意的是,若您的電腦是放在公共的場合,建議您在離開電腦之前,執行登出的動作。這樣您的個人資料才不會被別人看到(我們的網頁會在十五分鐘沒有動靜的狀況下自動登出)。

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2.加入會員(Readers Club)有什麼好處呢?

1. 加入會員將可不定期收到天下文化/小天下/推薦出版社精選書籍資訊,透過閱讀,豐富生命的厚度。
2. 網站會員將不定期優先享有作家簽名書或精裝珍藏本。
3. 免付費或優惠參加【遠見O天下文化事業群】相關課程、講座等活動。
4. 網路購書滿350元,可享全國4,800多家7-11免費取書。(不滿350元將收取手續費20元
5. 壽星於生日當月消費,將可享結帳金額再九折的優惠。(本優惠僅限於天下文化/小天下出版書籍
6. 會員將不定期享有優惠的閱讀方案,包含主題書展、週年慶及滿額好禮。
7. 於Bookzone天下文化書坊、小天下購書後,皆可累積紅利積點。
    紅利積點以當次消費總金額的5%計算,每點點數均等值新台幣一元,可於下次購物時折抵部份金額。
    每次最多抵扣消費金額的 30%(相當於優惠價後,再享 7 折),
    但不可折抵郵資,亦不得要求將紅利積點折算現金或給予其他非紅利項目之給付。
    (更多紅利積點說明http://www.bookzone.com.tw/Publish/BZrule.htm
8. 承上,每月15號為會員驚喜日,紅利回饋將加倍計算(5%→10%), 若遇15號為假日,則另行公告舉辦日期。
9. 提供會員專線,為每一位讀者服務。
    02-2662-0012、免付費服務0800-283-888專線(時間:週一∼週五 9:00∼17:00)

另外,也非常推薦您訂閱我們免費的會員電子報,
請於首頁加入您的E-MAIL,將可於每週二定期收到最新的出版訊息
http://www.bookzone.com.tw/

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3.為什麼我離開電腦一陣子之後,系統會出現「強制登出」的畫面?

因為在登入的狀況下,任何人都可以連到「查詢積點/更改資料」的頁面中看到您的資料。所以,我們特別在每一個頁面中加了特別的程式,當察覺讀者一段時間沒有動作,就會自動做登出的動作,以保護您的權益。

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4.為什麼每次連上天下文化書坊時,系統都會認出我來?

   萬一系統認的不是我,會不會發生什麼事?

因為我們使用了Cookie的技術,在您的電腦中寫了一個記號,下次您上來之後就能夠判斷出是您上線了。這個設計是希望找到您的閱讀喜好,以便提供您更適當的新書資訊,並不會造成任何的危害,請您放心!

如果系統認出的不是您,可能是因為有其他人和您共用一台電腦,而他(她)們也在您的電腦上註冊成為天下文化書坊的會員。只要您下次成功地用這台電腦登入,系統就會認出是您了。

 我們建議您,若有好幾個人共同使用一台電腦,可以利用Windows 98所設計的「Microsoft Family Logon Service」,這樣每個人在這台電腦上都可以有個人的Email Address、我的最愛等資料夾。彼此瀏覽過的網頁也不會被其他人看到,也就不會有網站認不出人的問題了。當然,這部分比較需要技術上的支援。您可以參考Windows的書籍,或是詢問對系統比較了解的朋友。

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5.我該如何更改住家地址資料?

您可以透過以下步驟更改您的通訊地址? 

1.先至http://www.bookzone.com.tw
2.在首頁進行會員登入

3.輸入E-Mail及密碼進行登入

4. 出現登入成功視窗,請點選「確定」鍵。

4. 點選「會員功能區」連結


5.更改內定的寄書地址

6.您可以更改您的郵寄地址資料,以便您在買書時可直接點選。建議您填寫兩個連絡地址。

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6.我該如何查詢會員密碼

您可以透過以下步驟來查詢您的會員密碼? 

1.先至http://www.bookzone.com.tw
2.在首頁進行會員登入

3.點選「忘記密碼怎麼辦?請由此進入」連結。


4.輸入您的E-Mail點選「查詢密碼」

5.系統將會寄一組新的登入密碼給您,您可以至您的電子信箱收取密碼。

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7.天下遠見讀書俱樂部與天下文化書坊的會員是否相同?若我已經是天下遠見讀書俱樂部的會員,是否還要再加入天下文化書坊?

天下遠見讀書俱樂部與天下文化書坊的會員各自獨立,所以若您是天下遠見讀書俱樂部會員,您還必須再加入天下文化書坊的會員,才能獨享天下文化書坊所提供的網路優惠價。 

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8.我遺忘了會員密碼,系統雖然會將密碼寄給到我的信箱,但是該信箱我已經不再使用,我該如何處理?

此為特殊案例,請來信service@cwgv.com.tw,或來電讀者服務部,我們將有專人為您處理。

天下文化/遠見雜誌 讀者服務部
電話:(02)26620012
上班時間:上午9:00~下午5:00

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