本書不像一般談創造的書，空談問題表面的病徵，或只提供追求短期目標的一些小撇步，而是找出問題的癥結。

　　你有創意嗎？你的同事有創意嗎？朋友又如何呢？下次跟他們聊天的時候，不妨問問他們。說不定他們的答案會讓你很意外。我曾和世界各地很多人一起合作，也接過不少大機構的企劃案，然而無論我走到哪裡，都發現一個很弔詭的現象，也就是大多數兒童都認為自己很有創意，而大多數成年人卻自認缺乏創意。無論如何，這個問題比表面上看起來嚴重多了。

創造未來
　　人類世界從來沒有像今天這麼快速變化，也從來沒有面對過如此巨大的挑戰。未來世界會變得多麼複雜，現今我們完全無法揣測。文化的演變一向不是直線發展的，所以很難預知未來發展的狀況。如果真能事先預知的話，那麼眾多媒體權威和文化先知們可能都要失業了。有鑑於此，經濟學家高伯瑞（J. K. Galbraith）戲稱：「經濟預測的首要任務，就是要抱緊占星術的大腿。」

　　在整個世界運轉愈來愈快之際，沒有一個組織不是大聲疾呼：當前企業最迫切需要的人才，必須要善於創意思考、與人溝通以及團隊合作；換言之，也就是知變通、有彈性、適應力超強的人。可是這種人才實屬鳳毛麟角。究竟為什麼會出現這種難題呢？本書的主旨，就是要為真正關心創造力、創新、甚至只是想了解自己創意潛力的人，解答下列三個問題：

● 為什麼促進創造力非常重要？現今的企業家、政治家或教育家，全都極其強調提升創意或創　 新能力的重要性。為什麼此事如此事關重大？
● 為什麼會有創造力不足的問題？為什麼我們需要別人的協助才能恢復創造力？其實兒童原本　 都擁有豐沛的創意。為什麼長大後我們卻覺得自己失去了創意？
● 與創造力有關的問題包括哪些？創造力究竟是什麼？每個人都擁有創造力，還是僅有少數人　 具備？創造力可以開發嗎？如果能，開發的方法有哪些？

創造力的省思
　　在回答這些問題之前，必須了解創造力是什麼，以及創造力的實際運作模式。在此我得先釐清下面三個相關觀念：一是想像力，也就是憑空想出一些點子的過程；二是創造力，亦即發展出珍貴原創力的過程；三是創新力，也就是把新構想付諸實踐的過程。其中最常見的問題是關於創造力的各種迷思。

少數天才的專利？
　　我們總認為只有少數天才擁有創造力，也就是說創造力是一種天分。綜觀象徵創造力的歷史名人，像是舞蹈家瑪莎葛蘭姆（Martha Graham 1894-1991）、畫家畢卡索（Pablo Picasso 1881-1973）、科學家愛因斯坦（Albert Einstein 1879-1955），以及發明家愛迪生（Thomas Edison 1847-1931）等，他們的成功故事曲折引人，更強化了我們的印象，認為天才都該像他們那麼浪漫不羈。所以企業常把員工分成兩大類：才子型的人和穿西裝、打領帶的照章行事者。你通常看得出哪些人是創意人，因為他們從來不穿西裝、打領帶。這種人總是隨便套一件牛仔褲，因為腦袋總是專注想著一些事情，所以上班也經常遲到。我的意思並不是說這種才子型人物其實並沒有創造力。事實上大家都可能擁有豐富的創造力，只不過我們需要有適當的環境來激發創意，這麼一來，即使穿西裝、打領帶，也無礙於發揮創造力了。換言之，每個人都擁有高度的創造力，如何開發創造力，才是大家真正的挑戰。因此，在營造有利於發揮創造力的環境時，應該把每一個人都考慮在內，而不能僅為少數特定的人設想。

特殊活動的專利？
　　大家常以為創造力只與少數活動有關，像是藝術、廣告、設計或行銷等。雖然這些活動經常需要創意，其實所有的事情都可以表現出創意，譬如科學、數學、教學、相處之道、醫學、當球隊領隊或經營餐館等，無一不是如此。有些學校設有「創意藝術」(creative arts)科系，我則堅持主張學校在藝術領域應該有更好的分類法。理由容我稍後再述。畢竟創意並非專屬於藝術。學校的藝術教學，其效用應不止於推廣藝術，而應該把促進創造力視為重要任務之一。還有些其他任務也很重要，像是科學和數學等學科，就可能和音樂與舞蹈一樣有創意。也就是說，無論做任何事，我們都可能用到創造力。

　　企業界亦然。不同公司常擁有不同的創意領域。以蘋果公司為例，他們就以創造新產品聞名於世。沃爾瑪(Wal-Mart)量販店則從來都不創造新產品，他們的創新表現在系統管理上，像是供應鏈管理(Supply Chain Management)和規劃低價策略等。至於咖啡連鎖店星巴克(Starbucks)，則擅長提供創新服務。換句話說，星巴克並沒有創造某種咖啡，而是創造了某種獨特的咖啡文化。事實上，他們真的發明了一杯五美元的高價咖啡，我認為這不啻為一種突破。所以說，企業在任何方面的創新，都可能轉化成財富。我的立論基礎是，只要生而為人，天生就擁有無窮的創造力，我們面臨的挑戰是要開發出這種能力。所以在營造創意文化時，必須為每個人著想，不能只顧及少數特定的對象。