第一份工作教會我的事

在工作中成就自我，改變世界

高希均(遠見．天下文化事業群創辦人)

　從事教書及出版工作這麼多年，我始終相信一個信念，真正改變世界的是「觀念」；更正確地說，是「進步的觀念」。做為一個研讀經濟的人，我一生的嚮往與堅持，就是要傳播現代觀念，推動社會進步。因為人民被啟發了觀念，公民社會意識的形塑，政府能夠被更積極的督促，政策也就能更貼近民意的需求。而這其中一切的關鍵就在於「人」。因為有勤奮的人民，這些年，台灣因此得以進步發展；因為有智識的人才，從工業發展技術研發，到現今服務業的崛起發達，創造了屬於你我的經濟奇蹟。

　 現今，我們面對的是更平、更快的全球化，而「人」依然是政府、民間企業面對競爭的重要關鍵。我們生存最大的關鍵，已不僅僅是資源、資金、技術，更包含了人才與創新。

　在我認識的許多企業中，麥當勞是以「人」為本的企業，重視消費者的需求，為台灣的服務餐飲業帶來了改變革新；培育員工發揮自我的潛力，樂在工作，也為企業帶來成長；對於社會，重視「企業社會責任」（Corporate Social Responsibility， CSR），推動公益不遺餘力。

秉持「六力」 締造「五個非不可」

　我近年不斷鼓吹「五個非不可」：企業非「賺錢」不可，賺錢非「成長」不可，成長非「創新」不可，創新非要「人才」不可，人才非要「品德」不可。麥當勞在這五個不可之中，都有很不錯的表現。因此看到書中這二十六個工作者，都是麥當勞傑出的人才，他們在其中學習做人做事的道理，生涯中有高有低，但都秉持著信念一一克服。

　我觀察到許多成功人士，都具備了書中提及的六力。
1. 夢想力：勇於發現自我與職涯可能，突破先天及環境的限制。
2. 執行力：對於自我的專業能力培養，能夠精準並追求目標。
3. 修煉力：注意每個細節的練習，願意挑戰更好的自己。
4. 競合力：在競爭與合作中，兼顧組織績效又具備團隊性。
5. 領導力：良好的人際關係，更能建立和經營同仁的遠景。
6. 熱血力：讓工作不僅是工作，找到更高的工作意義。

　人的一生中，可以沒有很大的名望，也可以沒有很多的財富，但不可以沒有工作的樂趣。如果從工作中只得到厭倦與失望，這一生會多麼痛苦；就算是為你帶來了名與利，在不快樂的心境中，這樣的光彩也是虛浮的。

　看到傑出的麥當勞的工作者，能夠從工作中得到樂趣，把自己變成工作的主人，他們對於工作的熱情與執著，也相對的為自己帶來地位、報酬及理想的實現。在他們的生活中，工作就是樂趣。而追求工作的樂趣就正如追求知識一樣，既不會失望，也不會落空。