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夢想力
成功不是超越別人,是讓自己脫穎而出
從基層做起,觀摩學習上司
競合力
把球場戰友變成事業夥伴
2007年3月23日,在內湖好市多(COSTCO)旁的LEECO五樓餐廳,舉行了一場溫馨的集會。
輕柔的樂音中,餐廳前方投影幕上,出現了「Hi!二十年不見,麥當勞籃球隊」的字樣。不難想像,參加者每一位都是人高馬大,都是走過二十年歲月(1987~2007年)的麥當勞籃球隊戰友。
這場跨世紀同學會的幕後推手,正是好市多現任台灣區總經理張嗣漢,如今十足專業經理人架勢的他,二十年前也曾經是縱橫球場的明星球員。
張嗣漢四歲就移民美國,因為有著傲人的身高,打從五、六歲開始,他就和籃球結緣,國中便擔任籃球隊隊長,一路打球打到高中、大學,並以中華隊當家中鋒的耀眼角色,在瓊斯盃、亞洲盃籃球賽中大放異彩。
由於運動員身分容易爭取到美國大學的獎學金,張嗣漢高中畢業後,便順利爭取到美國名校柏克萊大學的獎學金,進入該校攻讀經濟系。1987年,張嗣漢從柏克萊畢業,在教練陳日興的邀請下,從美國返回台灣加入麥當勞籃球隊,成為球隊創始球員之一。
張嗣漢特別從美國帶來許多「祕密武器」,包括特殊設計的眼鏡,可以訓練球員直視前方,提升專注力;或是外形像桌球拍的跑步鞋,幫助隊員加強速度和體能。除了精進個人球技,他對於其他年輕的球員也相當關心,像趙建華是知名籃球高校嚴訓出來的,基礎扎實,注重團隊打法;而鄭志龍、周俊三拚勁十足,深具潛力,都是他當時看好的明日之星。
張嗣漢表示,這批年輕運動員全心投入籃球,性情很單純,而且90%都是正面思考,身心能量驚人,「運動員所受的訓練,讓我們能善用自制力、積極度,深刻了解團隊合作的重要性。」
急流勇退,從籃壇轉戰商場
二十六歲那年,張嗣漢毅然退出籃壇。從球場轉戰商場,又有著什麼樣的心路歷程?
張嗣漢透露,他從小就很清楚一件事,運動員的職業壽命有限,就算他球技再出色,也不可能在球場上活躍一輩子,因此,他很早就從各式各樣的打工中,累積自己的工作經驗。他在台灣打球時,白天還在專門為麥當勞員工做制服、禮品的貿易公司任職,隨著三十大關漸近,張嗣漢認真思索下一個階段該何去何從,最後他決定急流勇退,專心在商場上衝刺。
離開麥當勞後,他進入美國一家專門銷售木板和塑膠地板的貿易公司工作,並被派到馬來西亞負責監控代工廠商的生產品質和交貨時程,再把產品銷到美國。
過了三年,他被好市多挖角,進入國際部工作,此時正巧好市多要進軍台灣,需要有人經營台灣市場,與台灣淵源深厚的張嗣漢,就成了最佳人選。(摘自 第四部 競合力-把球場戰友變成事業夥伴)
熱血力
從挫折中找到成長的動力
2010年7月,麥當勞舉行企業內部競賽,當時在天母餐廳擔任實習副理的廖喬偉,代表該餐廳角逐最佳值班經理的頭銜。
廖喬偉表示,每一次比賽分為兩個階段,評審會來到各家餐廳,第一階段是對評審進行簡報,第二階段則是在最忙碌的中午用餐時段,實際在評審面前實做操練。
廖喬偉帶領著團隊,連闖四關,一路衝到了全國的總決賽,比賽時還有攝影機側錄,氣氛非常緊張,結果揭曉,廖喬偉並沒有拿下冠、亞軍。「我不喜歡輸的感覺,」廖喬偉難掩心中的失望,對於一直支持他的團隊,也感到相當愧疚。不過,他也學著「認輸」,把比賽當作是測試個人實力的絕佳方式,「就是因為輸了,我才會去思考自己的問題在哪裡。」
喜歡在第一名的公司上班
理念堅定,就不會被挫折打倒
職場上的考驗,除了「事」,就是「人」,廖喬偉最初遭遇的挫折,主要來自「人」。
頂著名校的光環,加上又有快速升遷的優勢,同儕之間,難免產生磨擦,曾經就有老鳥故意「虧」他:「台大畢業的,怎麼連個蛋都煎不好?」雖然話說得讓人不太舒服,但是廖喬偉選擇用高EQ面對,除了虛心接受前輩的批評指教,同時也趕緊把工作練得上手,「讓對方知道,我是真的很努力想把事情做好。」 (摘自 第六部 熱血力-從挫折中找到成長的動力)
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