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第一份工作教會我的事


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2011年是麥當勞在台灣成立的第27年,這27年間,麥當勞為台灣培植了近26萬名的人才,平均每一百人就有一人曾經受過麥當勞精實的人才訓練。這群夥伴不只讓跨國企業的麥當勞在台灣發光,更在不同的崗位上發光!集結26位頂尖人才的經歷分享,讓您看見麥當勞最核心的人才力量!

麥當勞濃縮其企業人才的核心價值,以六種希望新鮮人能夠在第一份工作就建立的態度或能力來切入。全書共分六部,從態度面的「夢想力」做為啟始點,隨後「執行力」和「修煉力」強調「做事」,即專業能力的養成與精進,「競合力」和「領導力」則聚焦「做人」,即人際關係的建立和經營,最後以「熱血力」提醒讀者要樂在工作、正面思考。透過26位曾受過麥當勞專業訓練的傑出人才親身分享,提供年輕人培育個人職場競爭力的參考典範。讓每一個即將踏出職場或還未確定人生方向的職場新人,都能藉由這26個分享確定努力的方向。




推薦序:在工作中成就自我,改變世界 高希均


自序:從人才培育,發揮企業的存在價值 李明元



第一部:夢想力大膽作夢,踏實圓夢

麥當勞中國漢堡大學校長暨訓練、學習發展部副總裁 林蕙蓉
成功不是超越別人,是讓自己脫穎而出
麥當勞學習發展部執行經理 朱黛芬
享受每個逐夢的時刻
蘇浙匯餐飲有限公司事業二部總經理 鄧學聖
站穩馬步,才能站上時代的浪頭
埔里、草屯麥當勞餐廳加盟經營者 孫文傑
把困境化為幸福桃花源
屏東墾丁餐廳加盟經營者 王啟民
夢想,讓夥計變成事業夥伴

第二部:執行力重視紀律,才有卓越品質

王品集團訓練部副總經理 張勝鄉
優秀,是訓練出來的
50嵐高屏區管理顧問 黃道賀
在管理知識的寶山中挖寶
新北市鶯歌陶瓷博物館館長 游冉琪
訂定制度,激發員工的戰鬥力
得利影視總經理 張國強
多一點,少一點,都是大問題
台師大餐旅管理與教育研究所副教授兼所長 孫瑜華
「執行力」不是理論,而是做得到的實務

第三部:修煉力挑戰極限,追求完美演出

前香港麥當勞董事總經理 張淑華
發現內心的巨人,創造自己的不平凡
台灣麥當勞開發/工程/設備管理部副總裁 陳日興
堅持求勝,所以完美演出
麥當勞台北館前餐廳副理 顧霖
把工作做對,也要做好
麥當勞台中中正餐廳店經理 陳建弘
與時間賽跑,挑戰速度的極限

第四部:競合力既要競爭,也能合作

SBL超級籃球聯賽台啤教練 周俊三
榮譽感+使命感,打造必勝競合力
好市多台灣區總經理 張嗣漢
把球場戰友變成事業夥伴
台積電研發部門副理 王憲程
團隊齊心,書寫「新生幫」傳奇
中華航空公司空服員 丁郁琦
有競合力,才有戰鬥力

第五部:領導力帶人帶心,御風而行

美國城市開發集團亞洲區董事總經理 陳文光
用小積木組成變形金剛
東海大學餐旅系老師 林万登
最好的領導,就是讓實力說話
台北館前麥當勞餐廳經理 黃馨誼
為年輕世代打造「歸屬感」
麥當勞台北北安餐廳經理 朱靜瑜
打造個人的領導風格

第六部:熱血力正面思考,樂在工作

台灣麥當勞中區市場營運總經理 盧小慧
將烈燄化為溫暖的能量
美商默沙東藥廠醫藥專員 張愛華
熱情,是我發光發熱的本錢
台中太平中興麥當勞餐廳接待員 周雍芬
將「熱血」能量發揮到最高點
麥當勞北投大業餐廳經理 廖喬偉
從挫折中找到成長的動力

附錄:
1. 盤點你的職場競爭力
2. 麥當勞企業社會責任大事紀



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