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【現狀篇】
平日吃50元便當、假日住五星飯店
再貴也要買來愛自己
【對策篇】
貴的要獨特,便宜的要超值
限量是秒殺的關鍵詞
 
限量是秒殺的關鍵詞

  以往消費者在選購商品時,會參考商品DM、雜誌,或是詢問具有相關知識的朋友和店員,但目前網路上就可以查到大部分的資訊,多數網友的意見都已經具有很高的參考價值(不過需要仔細研究相關內容)。

  例如,在價格.com這類網站,立刻就可以查到相關商品的「銷售排行」或「滿意度排行」。消費者經過比較討論,決定好之後,網站還會依照「價格高低順序」提供適合店家,消費者可以輕易從中選擇最喜歡的店家購買。換句話說,消費者在購買行為中增加「理性思考」,使得原本在店家或廠商手中的購買主導權轉移到消費者手中,現在聰明的消費者全都「武裝」起來,創造「集團知識」,並以此做最後的判斷。

  2010年以我的曆法來說是A. G. 26年(後蓋茲時代,以Windows上市的1985年為元年),因為電子商務的發展,購買行為的主導權轉移到消費者手中,Twitter等社群工具的出現都是革命性的變化。

  而且,這些聰明的消費者大多只在固定幾家愛用網站中採用網上付款,也就是登錄信用卡卡號,大家對於將個人資料透露給每個店家仍都心存疑慮,比較願意成為值得信賴或喜歡店家的常客。就連我也是,近來最深得我心的購物網站就是「超一品.com」(www.choippin.com)。這個網站的有趣之處在於每天只賣一種商品,葡萄酒也是每天介紹一個牌子,推出的都是行家才知道的壓箱寶,不僅價格便宜,文宣也都寫得讓人覺得真是萬中之選,不買不行。

  例如,我是個對醃梅十分講究的人,某天早上登入超一品.com之後,就發現網站當天推薦了令人垂涎欲滴的醃梅,於是立刻訂購,兩天後送來的醃梅竟比想像中美味,從那之後,我每天就一定會登入超一品.com瀏覽一番。

  我認為超一品.com的概念正好切中現代人的消費心理,因為雖然目前電子商務的世界百花齊放,處於有如元祿時代(譯注:元祿時代是江戶幕府至五代將軍德川綱吉的一百年間,由於生產力迅速上升,礦產與貿易帶來大量收入,加上不再有戰亂,使當時日本豪奢之風漸起。)的極盛時期,但在樂天市場或亞馬遜這些「百貨網站」購物,由於商品種類太過豐富,反而讓人難以選擇。因為人只要選項增加,就會不想選擇,再加上現代人家中東西氾濫,只想要行家或相好者推薦的商品,而超一品.com就是最符合這個潮流的網站之一。從2008年10月下旬開站以來,點閱人數不斷增加,目前每天都有多達4到5萬人造訪。

  此外,經營購物網站「美食.com」的「食文化」也是生意興隆,前景看漲,他們販售的是築地或產地直送的鮮魚、上等肉品和優質蔬菜這些一般超市無法取得的「精選食材」,價錢雖然不便宜,但2009年還是創下營業額高達十四億五千萬日圓的佳績,為2008年九億七千五百萬日圓的1.5倍。

  從這裡應該可以清楚看出「便宜就賣得出去」在現在已經是一種幻想。

 

<摘自 第二章 眼前的金礦 一個人經濟的崛起與商機>