隨時都要捫心自問，當初起心動念的東西，是不是一直都還在？而這個「當初起心動念的東西」，就是對「信義」二字的承諾：對的事情，說到就要做到。

1981年開春，嘉義市，大街小巷爆竹聲震天價響。

外頭熱鬧喧囂，周俊吉的心中卻無比寧定沉著。他攤開一張紙，慎重其事地在上頭寫下七十個字：「吾等願藉專業知識、群體力量以服務社會大眾，促進房地產交易之安全、迅速與合理，並提供良好環境，使同仁獲得就業之安全與成長，而以適當利潤維持企業之生存與發展。」

這段帶一點文謅謅口吻的文字，就是信義房屋沿用了二十八年的「立業宗旨」。

寫下立業宗旨的那一年，周俊吉才二十八歲，沒有資金，沒有技術，沒有人脈，房仲業經驗只有兩個月，從來沒有成功賣出過一間房子。就連這段「立業宗旨」，都是「讀書」讀來的，脫胎自儒家學說與「日本經營之神」松下幸之助《實踐經營哲學》而來。

大學時，念的是跟企業管理八竿子打不著關係的法律，周俊吉自己也坦言，在企管方面，「我完全沒有師承，是看書來寫營運計畫的。」

當時，房仲市場秩序混沌未明，各種具爭議的銷售手段時有耳聞，周俊吉矢志要使信義房屋如同它的名字「信義」一般名實相符，成為房仲業的「清流」，未來，更要讓這個「清流」變成「主流」。

可是，環伺的競爭對手多是集團經營的巨人，規模動輒為信義房屋的數十倍大，周俊吉儘管志氣很高，但感覺似乎有點「天真」，一個沒有創業經驗的小伙子，居然妄想用這麼「不食人間煙火」的原則闖蕩商場？怎麼看，這似乎都是一段只有理想色彩，卻毫無勝算的故事。

但是，「不食人間煙火」的小小信義房屋，創業十三年後，坐上台灣房屋仲介業第一名的位置；如今，和二十八年前比起來，更是足足成長了兩千七百多倍。

時間，彷彿為「信義」的價值做了最好見證。

由「不合時宜」到「業界主流」

宋朝文豪蘇東坡為人清正耿介，反對急功近利的新法，跟朝中主流的當權者大唱反調，因此屢遭政敵打擊，蘇東坡的知己王朝雲曾這樣揶揄過他：「學士是一肚皮不合時宜！」

從這角度來看，周俊吉創辦信義房屋，這一路走來，也是「一肚皮不合時宜」，經常跟當時業界主流反其道而行。不同的是，蘇東坡因「不合時宜」而仕途坎坷，但周俊吉的「不合時宜」卻為信義房屋奠定基業常青的磐石，甚至當初許多「不合時宜」的主張，最後都變成了業界的主流。

回首過去，信義房屋在台灣的房仲業，有過太多的「第一」或「首創」。

•1984年，率先採用「不賺價差」，兩段式收取固定比例服務費。
•1989年，首先推出「不動產說明書」。
•1992年，推出業界保障最高的「漏水保固制度」。
•1993年，推出「購屋全面保障制度」。
•1996年，率先全面實施「成屋履約保證制度」。
•2002年，推出售屋智慧系統及理想家代尋系統。
•2003年，首創「信義客戶服務查詢」，提供客戶線上查詢「房屋銷售進度」及「過戶進度報告」。
•2004年，首推「成交客戶即時簡訊服務」，於第一時間回報房屋過戶處理及價金異動狀況；並推出「合理交易透明化制度」，主動提供成交行情供買賣雙方定價及購買參考。此外，將「漏水保固」屋齡由二十年提高為三十年，創業界新高。
•2005年，首推「手機看屋」服務，方便顧客房訊隨身查，並創業界之先，推出「網路互動看屋」服務。
•2007年，首推「購屋四大保障服務」，包括「高氯離子瑕疵保障制度」、「高放射性瑕疵保障制度」、「漏水保固」及「成屋履約保證」。

周俊吉從不迴避「以小博大」的競爭，他認為，「信義房屋只有『同業』，沒有『同行』，因為沒有人與我們『同行』，我們是『先行』，是制度的領先者。」

從現今的眼光來看，信義房屋許多措施諸如「不賺差價」、「不動產說明書」等，都已經是公認的房仲業遊戲規則。這幾年陸續推出的各項做法，很快就會有同業跟進，就連2007年率先喊出的「四大保障」，同業也亦步亦趨，原來「不合時宜」的想法，卻成為大家競相模仿的對象。

現在的信義房屋已經是業界的風向球，動見觀瞻。但是，它也曾經走過一條寂寞的路。

先有「建國大綱」

當初，周俊吉會寫下那七十個字的「立業宗旨」，就是因為覺得既然要做一番事業，就該要有個像是「建國方略」、「建國大綱」這類「立國之宏規」。

一般人通常都是已經累積了相當工作經驗，才會出來創業自立門戶，但是周俊吉創業前的工作經驗極少，他能夠倚賴的，就是其他成功企業的經驗軌跡，以及一些「古聖先賢」留下的人生智慧。

1990年，周俊吉在政大企家班跟班上同學分享這段「照書寫經營理念」的故事，以及他對從事這個產業「先義後利」的堅持時，有同學非但不看好，還覺得十分可笑，認為書裡講的只是一種理想，與真實的商場搏鬥實是兩個世界，但是周俊吉卻堅信書上講的才是正確的，「信念是最重要的，做事業難免有挫折，有信念，才能夠幫助自己安然度過很多難關。」