你自身最大的敵人
　如果超越期望是高人一等最可靠的方式，那麼，成為組織的麻煩製造者，鐵定會自斷生路。

　當然了，沒人會故意那麼做。但是，這種事情就是會發生。這種事一發生，你的主管便不得不運用他的政治資本來罩你。

　成為組織的麻煩製造者，鐵定會自斷生路。

　看到這裡，大部分的人也許會想：「誰？我？害我的主管運用他的政治資本？絕對不會。」

　嗯，不妨再想想。

　你可能有世界上最漂亮的成績單，但如果你不理會公司的價值和行為，這種事情就有發生之虞。

　 就拿一名十分聰明能幹的員工為例（我們姑且稱他為詹姆士）。詹姆士獲得錄取，加入奇異總公司的企業培訓計畫。這是為曾在顧問公司待過三、四年，想要轉行執掌營運活動的企管碩士開辦的計畫。該計畫為期兩年，期滿合則留，不合則去。為了考驗他們，我們會分派短期、密集的營運現場工作給他們，將奇異的最佳實務從一個業務帶到另一個業務。大部分情況中，某個業務單位會在一年內從這個計畫「偷走」這些企管碩士，把他們安置到重要的營運職位上。

　 我們從某家一流的顧問公司找來詹姆士的時候，他大約三十二歲。他從商學院畢業後，就一直在那家公司服務。他是歐洲人，能言善道，而且正如前面所說，聰明過人，曾在幾個行業有過出色的顧問諮詢經驗。我們本來以為，六個月內至少會有三個業務單位搶著要他。

　 一年過去了，沒人願意碰他。我一直不懂為什麼。後來有一次，我和他的主管、人力資源團隊坐下來，進行他的第一次績效考評，那時我才明白。他們告訴我，詹姆士每天十點或十一點到辦公室，直到晚上八點左右才下班。他投入工作的時數可真不少，而且對單槍匹馬工作的人來說，這種上班時段也說得過去。在奇異，研發單位有些人喜歡晚上工作。銷售單位的人員，也會根據散處三個時區的顧客的需要，調整上下班時間。

　 但是，詹姆士工作時段的問題出在，奇異的生產線經理大多在上午八點或更早就到班，而且每一場會議和例行工作，都根據這個作息時間展開。
詹姆士似乎不在意奇異的例行工作。他有自己的一套做事方式。

　 後來詹姆士打電話給我的助理，約時間見面，這讓我有機會近距離觀察，他到底是怎麼樣的一個人。見面之後，閒聊他的職場生涯幾分鐘，便談到他來找我的真正原因。

　 他問了一個問題：「如果我搭自己的飛機到外地開會，是不是可以？」
我告訴他，別傻了。我說：「如果你要大家都討厭你，那就去做吧！你的工作時段，已經給自己惹上夠多麻煩了。再那麼招搖炫耀，會毀了你在這裡的前途。我們的文化不是那個樣子。」

　 「但是油錢是我自己出的！」

　 「那和油錢沒有關係！」我說。

　 儘管詹姆士視我們的價值如無物，他還是在營運單位找到工作。由於他的才氣、精力和背景，我安插他主管一個規模不大、營運困難的業務單位。這個業務單位，是我們在歐洲收購的。從公司派去的兩個美國人，沒把事情做好。將詹姆士安插到那裡，正是典型的企業「填鴨手法」，也就是說，我把他硬塞進業務單位裡面（雖然我也感到忐忑不安）。

　 最後他只好離開公司。到頭來，沒人願意在他身上耗費政治資本。

　 結果沒用。奇異的歐洲企業文化並沒有比美國更適合詹姆士，最後他只好離開公司。

　 到頭來，沒人願意在他身上耗費政治資本。

　 和詹姆士一樣，從企業培訓計畫踏出第一步的凱文•夏爾（Kevin Sharer），後來的發展卻截然不同。

　進入奇異之前，凱文獲有美國海軍學院的航空工程學位，在核動力攻擊潛艦服役四年，後來進入麥肯錫公司工作兩年。就智商來說，他無疑和詹姆士同樣聰明。他工作也很勤奮，而且和詹姆士一樣胸懷大志。但是因為個性成熟，雖然野心勃勃，卻不輕易外露。凱文知道奇異重視團隊合作；他正是頂尖的團隊成員。他很早就上班，工作十分賣力，而且從不沾他人的光。

　 凱文在企業培訓計畫工作了兩年，接下來三年轉調營運單位服務。這個時候，他普受好評，我們決定在他身上下豪賭，請他擔任公司一百位副總裁裡面的一位，主管船用和工業渦輪機業務。

　 很遺憾，在我們準備升他的同一天，凱文告訴我們，他已經決定離職，到MCI接下很棒的機會。我們使出渾身解數留他，他還是執意到外面打天下。幾年後，他又離開MCI，成了安進公司（Amgen）的營運長，2000年，他升為執行長。凱文進入安進之後，這家公司的市值從70億美元上升到840億美元。

　 顯然從一開始，凱文就是顆明星。他從績效著手，讓一切都對自己有利。而且我們可以肯定，提到他的名字，沒有人需要耗費一點一滴的政治資本。怪不得他的職場生涯平步青雲，扶搖直上。　

本文選自《致勝》winning

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