「管理」是一個古老的課題，大凡有人類組織，即有「管理」問題。中外許多的先哲思想，雖未提及「管理」二字，卻也不乏各種不同角度或立場之「管理」觀點。近百年來，「管理學」蔚然興起，百家爭鳴，各種學理與實證研究，堪稱是汗牛充棟。晚近一些「文獻整理」書籍，不論是「組織理論」或「策略理論」，動輒將論述觀點或學者分為十種九類，顯見既有學理之豐富與分歧。然而，這也使得學習者既不易全面掌握學理，也難以有效運用於實務工作上。欲克服此一障礙，唯有致力發展出一個整合性的「分析架構」，以作為學理與學理間、學理與實務間的整合工具。

　「管理學的新世界」之觀念架構即為作者融合組織理論的經典文獻、新興理論與實證研究、企業的實際現象，以及三十年的個案教學所累積的經驗，構思發展而得。

　本書力求綜合各家之思想精華，其內容涵蓋固然較為廣泛，但經由「管理矩陣」這一分析架構，已將這些觀念儘量融為一爐，並重新以系統化的方式呈現，有利於讀者對複雜而多元的管理課題，產生全面而完整的瞭解，並可經由管理矩陣，進一步掌握不同流派管理觀點之間的關連。

　本書結合理論與實務的方式是：將各家理論中的抽象觀念與專有名詞，轉化為明白易懂的文字，再運用「六大管理元素」及其所形成之管理矩陣，將這些學理上的觀念與實際的管理議題相連結。雖然由於篇幅之限制，無法詳細列舉大量之實例，但略有管理實務經驗的讀者，應不難從文字說明中，聯想到組織中的種種議題，以及實務運用上可能的思考及解釋方向。

　作者認為，並非只有中高階管理者才應扮演管理者的角色。理想上，各階層的人員，甚至包括基層人員，若能合理分擔若干管理的工作，則組織整體的活力才會充分發揮出來。因此本書討論管理工作時，也儘量包括了從上到下各個層級的角度，希望目前擔任不同職位的讀者，都能從本書中得到啟發，並對當前的工作績效有所助益。

　本書內容涵蓋面廣，並非僅聚焦於少數的主題，因此進行全面的導讀實屬不易。以下只能針對書中幾項重要觀念，簡要介紹。

一、管理工作的核心本質是「整合」
　由於產業中競合關係的日益複雜，加上社會的開放以及價值觀念的多元化，「整合」已愈來愈成為管理工作的核心。單向的指揮命令，或訂出嚴苛目標再要求全員衝刺的經營方式，已不得不逐漸被細緻的整合動作所取代。無論是機構領導人或是各級管理者，都必須時時刻刻注意組織內外的各種資源、資訊，並經由各方目標的整合與合理的成果分配，以結合這些資源來完成本身的任務。

　因此，本書將管理的者的工作定義為：「經由決策或各種機制，整合組織內外各方面的資源、目標、資訊、知能、流程、決策，以完成組織所賦予的任務，或創造組織的使命與生存空間。」

　當事人若是各級經理，則整合的出發點著重於「完成組織所賦予的任務」，若是機構領導者，其整合的主要作用則包括「創造組織的使命與生存空間」。

　 而所謂的整合，是指「發掘、結合、且有創意地運用來自各方的資源、資訊、知能，並使各方的決策、流程能與我方的目標配合。而由於各方所追求的目標不同甚至互相矛盾，需要妥協與融合，因此也必須加以整合。」

　有經驗的管理者十分能體會，管理工作過程中，幾乎處處都是「整合」，而且「人人都是整合對象」。更深入一點思考，本身何嘗不是周遭許多其他人「整合架構」中的整合對象呢？事實上，組織本身以及其所處的產業網絡，甚至整個社會，都是所謂的「合作體系」，而合作體系的創造與維持，需要許多人來負責整合，這即是「管理」或管理者所能發揮的作用。

　整合如此重要，但中外管理學術卻尚未予以足夠的注意，遑論深入的探討。本書特別強調「管理之重心在整合」的觀念，原因之一是：「整合」實在是台灣企業界管理能力的一大特色。許多成功人物，發跡時財力未必雄厚，亦未掌握先進之科技，其賴以成功的一身本事，盡在整合而已。

　除了機構領導人之外，組織內部各級管理人員跨部門的整合能力，以及整合上級與部屬的能力，也極為關鍵。台灣大多數企業為了因應嚴苛的市場競爭，必須維持高度的彈性、組織活力，以及對外界變動的敏銳度。因此各級人員機動自主的整合能力，不僅極為重要，而且也是許多企業成功的關鍵因素。求才若渴的高階領導人，希望各級管理人員能快速提升的，也是這些整合能力。接下頁