三、整合的對象：六大層級
　無論是機構領導人或是各級管理人員，整合的對象都可能涵蓋了「組織內外」。所謂的「組織外」，包括了世界及國家級的統理機構，以及產業中的顧客、供應商、資金提供者，其至同業等；而「組織內」則包括了從機構領導者以降的各級人員。

　為了簡化，本書將這些組織內外的整合對象分為六大層級：

　（一）總體環境
　 「總體環境」是世界與國家級的政府機構，或可以「制定規則」的非政府組織。他們擁有相當程度的公權力，主要角色即是「制定規則」。這些規則制定者的「決策與行動」影響了組織的運作方式以及「決策與行動」。然而這些規則制定者也有其目標與知能等管理元素，因此也應納入組織或各級人員的整合對象之中。

　（二）任務環境
　 「任務環境」可以簡單描述為組織所處的產業環境，包括了顧客以及各種周邊服務的提供者在內。任務環境中的人或機構，可能是本組織的服務對象，可能是合作者，也可能是競爭者。如何去「整合」他們，是經營策略層面的核心工作。例如：顧客有潛在購買力也有需求，企業經由各種行銷活動，經由滿足其需求而獲得其青睞，即是一種整合的作為。面對形形色色的資金提供者、原料及零組件提供者，甚至勞工團體等，都可以視之為整合的對象，並運用整合的思想架構來指導管理的行動。

　（三）組織平台
　 「組織平台」即是管理者所任職的組織。組織不等於組織內部所有成員的總和，也不等於機構領導人，而是一個刻意創設或設計的機構，其存在的主要作用是提供一個「平台」，以更長期而穩定的方式來整合各方的目標、資源等六大管理元素，因此稱之為「組織平台」。組織的目標、使命、文化、政策、流程、資源等，都屬於此一層級。組織成員以其「成員身份」，依附於組織之中，藉助組織這一平台，與外界進行整合，但同時，組織成員與組織之間也需要整合，也存在著各種可能的矛盾，這些矛盾，當然也需要化解與整合。

　（四）機構領導
　 「機構領導人」是一位或一小群特殊的成員，其身份、地位、權責與一般組織成員頗不相同，應與其他成員分別討論，而成為獨立的一個層級。

　（五）各級管理
　 「各級管理」是分佈於組織內部各個層級、各個部門的管理人員，分別有其所負責的單位或部門。由於六大層級只是反映不同角色的抽象觀念，而非具體描繪真實存在的組織結構，因此，真實組織中的部、處、組、課等存在上下關係的單位，在觀念上皆歸屬於此一層級。

　（六）基層成員
　 「基層成員」是並未賦予正式領導職責的人員，但本書特別強調，即使並無管理職位，基層人員也有發揮整合功能之空間與潛在貢獻。

　以上這六大層級的整合對象，在整合作法上其實是互為主體的。易言之， 從機構領導人的角度，其他五大層級皆可視為整合的對象；從各級管理者來看，則從外在的總體環境，一直到機構領導人及其下的成員，都是其整合的對象，與其平行的其他單位，以及機構領導之外的其他上級管理者，也都是整合的對象。

　本書的觀點是：人人都是整合者，人人也都是整合的對象，所以可以從上向下看，也可以從下往上看，而總體環境與任務環境中的「組織平台」、「機構領導人」，以及內部的各級人員，也都是可能的整合對象。接下頁