更要感謝宛澍女士。她除了採訪卡內基的講師外，還要到台灣各地採訪同學。她將自信比喻為房屋的地基，抗壓是鋼骨架構，熱忱的態度是混凝土，溝通是房子的水管、電纜，而人際關係是裡面的水流、電流和熱度，而影響力像是嶄新建築。單只有一幢建築物，好像沒有什麼生命力，人也是一樣。

　　其實，我真的覺得中國人的父母是世界上最好的父母。只要對孩子有用的、有好處的，我們都願意給他們。
　　問題是，什麼才是對他們最有用的？

　　 約二年前，我的第二個孩子黑立國打電話回來說，他升任華盛頓大學醫院的副院長了。他才三十多歲，而且在他前面還有那麼多資深的主管，有些還是他的老師。他從董事會得到的答案是，他的溝通領導能力很強，所以董事會優先拔擢了他。

　　 你看，醫生一定要會治病；但當很多醫生都會看病時，溝通能力就最有用了。

　　 我很想跟父母們說一句話：你希望你的孩子長大後成為什麼樣的人，你從現在起就朝那個方向去教導。

　　例如，你希望他們成為聽命服從的人，那從小就嚴加管教，說一不二、多體罰，像很多日本、德國的父母那般嚴厲，以致後來他們會聽命從事侵略戰爭。

　　 如果你希望他們長大後，成為無拘無束的人，像嬉皮一樣，一九七○年代美國就有很多那樣的人，那就什麼都不要管他。由他決定自己要不要洗澡、要不要上學。

　　 如果我猜得不錯的話，大多數父母都不希望我們的小孩長大後成為前面所說的那兩種極端。

　　 無論我們的小孩將來做什麼工作、從事什麼行業，我們最希望的是他們長大後，成為一位快樂的人，對自己充滿自信；有很多好同事、好朋友；喜歡溝通、會溝通。

　　 然而，在他們的成長過程中，我們有沒有朝著這個方向教導他們，幫助他們成為快樂的醫師，成為會溝通的工程師，成為會與他人合作的會計師、律師或老師呢？

　　 很遺憾的是大多數的父母注意力都放在孩子的功課上，幫助的是他們的升學與考試成績。

　　 下面這個例子，可以說明後來這些年輕人進入社會的狀況。七年前《中國時報》做過一次職涯的專題報導。有一位人力資源的主管說，如果有一位年輕工程師常常悶悶不樂、性情孤僻，周圍的人對他的態度都是惹不起、躲得起，他通常沒做多久就離職了；進到下一個公司多半又會歷史重演。不要忘了，他很可能是名校裡最熱門科系畢業的。

　　 我每次看到這樣的報導，都很不舒服。

　　 要是這位年輕人知道溝通、人際關係與他的學業成績一樣重要，或更重要該多好？要是父母能在自信、責任感、團隊合作方面曾助他一臂之力該多好？

　　 這些年來，我曾到不少高科技的公司去教卡內基訓練。像台積電、奇美、宏達、和碩等。我發現他們都很忙，常常加班。他們都很希望能多花些時間陪家人，但無法做到。

　　 我給他們的建議是用「質」來彌補「量」的不足。

　　 一星期如果只能有一次回家吃晚飯，那麼那天在飯桌上設法多一些笑容，飯後先不要看電視、報紙；先與孩子談談心（要他去做功課、去洗澡一定不是談心）；跟他打一場線上遊戲。出差的時候，寫一封信給他（不要不好意思讚美他的優點）。

　　 你看，那些不需加班，天天回家吃晚飯的爸爸，要是沒有做到這些事，他們可能還不如你。

　　 我的小孩都已經長大成人。我知道時光不會倒流，但我不禁會想，如果回到二、三十年以前，當我的孩子都還在中學、大學念書，我最想多做一點的那些事。

　　 此刻我才發現，我最想多做一點的，就是這篇前言裡我建議多做的一些事。我多麼希望少教訓他們一些，我多麼希望多給他們寫幾封信。

　　 要是我二、三十年前知道，成績和升學對他們的成功沒那麼大的影響，我會更少叮嚀他們的功課（雖然我已經很少管他們讀書了）。

　　 小孩長大後最懷念、最感謝父母的，不是車子、房子或我們留給他們的財產；甚至不是能進最好的學校。

　　 他們覺得自己命真好，能有這麼好的父母的緣由，可能就是父母幫助他鍛鍊出這麼開心、這麼正向、這麼受歡迎的性格。

　　 我已經來不及了。
　　你們要抓住這時機才對。