到了第二年，我又被指派在這個會議上用英語演講，有了經驗之後，我就以「說話」的方式來呈現我所要講的內容，不過，因為主管對我放心，「問答」時段就交由我自己應付，令我感到驕傲的是，現場聽眾拋出的兩個問題，我都聽得懂，而且能夠應答如流。

        除此之外，我正式演講的經驗並不算太多，不過，因為擔任稅務部門的主管，為了爭取業務，我常有機會去向客戶做簡報，累積多次經驗下來，我相信要做好簡報，幾個原則必須要注意：

        首先，就是要做好準備，除了我們所要講的內容，還要為問答部份做準備。很多人上台會緊張，常常是因為他準備得不夠齊全，如果在台上遇到無法回答的問題，那就會更慌張了。

        其次，你講的內容要有邏輯。很多人說話會不知所云，常常是因為他說起話來，沒有邏輯貫穿，想到哪裡就說到哪裡。所以我建議，事先最好檢視自己要說的內容，避免太鬆散、沒有邏輯。

        還有一點很重要，就是要克服自己的緊張。這一點，我相信要靠不斷的練習。像我們公司裡常有各式各樣的訓練課程，我就會希望年輕的同事能夠多爭取自己當老師的機會，累積自己上台的經驗。人是可以從經驗中求取進步，如果你常常上台說話，熟悉各種台下的反應，經驗多了，你就會變得胸有成竹。

        另一個表現說服力的應用，就是在表達不同的意見上。原則上，我避免當個太強勢的人，因此在開口之前，我會盡量為對方多想一想，也盡量能夠「對事不對人」。很多人一開口表達意見，就讓別人聽得不太舒服，那是因為他們直接就講了「結論」，卻不說清楚「結論」之前的思考過程，很容易產生「話中帶刺」的誤解。

        關於說服力，我相信，只有你有熱忱，又能說得有道理，而對方也是個可以溝通的人，雙方一定能在和諧的狀況下，做最好的溝通。