需要多大的努力與決心,才能把燙手山芋擦成金字招牌?
需要多少的人力與支援,才能讓社區醫院變成具國際水準的醫療團隊?
1996年,臺北醫學大學決定走出吳興街,從接手萬芳醫院出發,開啟一頁改革臺灣醫療品質的傳奇。
萬芳醫院在創院院長邱文達的帶領及全體員工不服輸的意志下,從品質管理及社區經營出發,不僅率先獲得多項ISO國際認證、JCI國際醫院評鑑的肯定、摘下國家品質獎桂冠,並帶動北醫體系一校三院,締造全數通過國內外醫院評鑑並獲得國家品質獎的輝煌紀錄。
本書蒐羅臺北醫學大學、臺北醫學大學附設醫院、萬芳醫院及雙和醫院,上至院長、醫師、護理人員,下到工務員工、志工、計程車隊司機大哥,參與北醫體系脫胎換骨各層級的第一手資料,分享他們在各自崗位上為提升醫療品質所投注的心力,及如何創造這驚豔醫界的輝煌歷史。
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