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愛護員工親如家人

  羅水木天性重感情、講義氣,從年輕時開始,只要有可能,他都盡量拉拔照顧同鄉,因此,阿瘦皮鞋早期的員工也多半是宜蘭人。有了這層關係,大家相處起來就更像一家人。

  其實,這種家長式的「搏感情」領導模式,在台灣傳統家族企業中非常普遍,創業經營者,往往不是兄弟,就是朋友或同鄉。在企業的成長過程中,對人力的需求也愈來愈迫切,最快速又可靠的方式,就是讓自家親友陸續加入公司,幫忙打拚;沾親帶故的人際網絡繞來繞去,也就益發緊密。漸漸地,自然在企業內形成一種大家庭般的溫馨氛圍,組織成員的認同感與歸屬感也特別強烈。不過,這種氛圍通常在企業規模成長到一定程度之後,就會逐漸消失,

用心帶來幸福感

  羅榮岳秉持父親創業以來一貫的人性化經營理念與管理風格,對待員工就如大家長一般,總是關愛、教導、鼓勵、表揚,多於責罰,小自辦公室空間規劃,大到管理和激勵制度的設計,也都是如此考量。

   二○○六年,阿瘦集團總部從當時的台北縣三重搬到台北市松江路上,在統籌總部設計規劃事宜時,由於考量到「員工每天在公司的時間,比在自己家中還要長」,所以特別以「為員工打造第二個家」的概念來規劃。除了辦公空間,還設計了幾個紓壓空間,其中包括一個寬敞舒適、可以盪鞦韆的交誼廳;一間卡拉OK室,「光是在交誼廳看著鞦韆擺盪,就會讓人有放鬆的感覺。」本來獨立的兩層樓,為了讓動線便利而打通,用一個水滴狀的迴旋梯銜接。

  又如,阿瘦集團和其他連鎖業一樣,也有內部創業制度(簡稱內創制度),讓店長可以成為公司的創業夥伴。不過,立意卻不在提升業績,而是以提高資深績優店長的福利、留住人才為主要考量。所以,阿瘦集團特別把內部創業制度命名為「幸福列車」,強調要讓人才與企業共同成長,永續經營下去。

  負責規劃這套制度的主管,研究考察了許多同業、異業的作法,發現大部分企業的內創制度是以保障分紅方式與內創店長分享紅利,內創店長與總部是合夥關係,必須自行負責門市的人事及管銷費用。

   阿瘦則另有一套作法:內創店長仍是公司的員工,與其他店長同樣享有福利與獎金,門市的開銷也是由總部負責,不同的是,內創店長另外還可以領到一筆經營績效獎金,「等於多了一筆收入」。

  二○一二年,阿瘦集團規劃股票公開發行上興櫃,在第一波員工釋股作業中,發現有些年輕的店長,雖然有權認購好幾張公司的股票,但是,因為原本就有家庭財務壓力,或是手頭沒有存款,不見得有能力認購,等於「看得到、吃不到」。有鑑於此,羅水木父子等幾位公司大股東經過多次討論,決定由董事長個人出資,設立「幸福基金」,讓員工可以透過這個基金,用非常低的利息借款認購股票。

  「只要是對員工有利的事,即使麻煩一點,都值得去做!」

(本文摘自第二章:愛護員工親如家人。 完整內容請見《一雙鞋的承諾一甲子的傳奇》

 
 
 
 
 

 

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