找到社群裡的成員

　　哪些人會自然成為你這個社群裡的人？人有兩種，一種是你去服務與支持的人，另一種是來服務和支持你的人。先列出六個對你的志業而言最重要的人，他們可能是重要的客戶、你的老闆、重要的同事、代理的業者，或是老同學，他們都會刺激你進行創意思考。

　　找出每個人對你的志業所發揮的影響。他們的頭銜和職稱不比你為他們做的事，或是他們為你做的事情來得重要。你的上司真正的功能是什麼？只是一個普通的「上司」？還是良師益友？顧客？分析現狀的人？教練？你的客戶真正的作用是什麼？只是營業額的來源嗎？那些擁有大量訊息，提供你很多意見，且人脈很廣的人可以成為你可貴的朋友嗎？

　　有多少人屬於你的社群？視情況而定。如果你為了建立志業，必須在推特有上萬名跟隨者，我們沒有意見。然而大部分人只要有兩、三個人，便可以建立穩固的關係，因為建立關係要花費很多時間和精神。

　　然而，真正的社群關係會使人大有收穫。不論如何，大部分人在建立大志業時，並不需要動用到一整座城市，因為一個小小的社群便綽綽有餘。你可以在顧客與同事之間，變得非常有影響力。威廉．坎寬巴並不需要一個大操場，就發揮了很大的影響力。