陸莙函的員工編號是「0001」，她對賀寶芙投注的熱情與努力，一路走來，始終如一。2006年，她接下總經理一職，面對人事與組織變動的挑戰，她放下身段，認真傾聽夥伴心聲，終於破局而出，帶領台灣賀寶芙成為台灣直銷業第二大公司，締造歷史佳績。

　　要說台灣直銷業近年來的風雲人物，台灣賀寶芙總經理陸莙函絕對當之無愧。

　　她曾經是台灣賀寶芙最資深的員工，2006年重返老東家，接下總經理的重責大任後，短短幾年，業績便一路攀升，每年平均成長率都在二位數，營業額從30億拉高到61.4億台幣，不但帶領賀寶芙進入台灣直銷業第二大，更躋身賀寶芙全球七十多個國家中業績的第三名。

　　台灣賀寶芙的傲人表現，除了是直銷夥伴共同打拚的結果，陸莙函圓融與堅持兼俱的管理風格，也是一大關鍵。

獨特成長背景自我要求嚴格

　　攤開陸莙函的履歷，看到是東西方匯流的獨特經驗。

　　台灣出生，小學時隨著父親赴德求學7年，大學主修外文，曾自創服裝品牌、擔任半導體公司主管。陸莙函透露，其實她的成長經歷並不如大家想像中的那樣順遂，小時候因父親工作的關係到了德國，小小年紀就面對巨大的文化衝擊。台灣父母的管束方式十分保守，德國教育崇尚的卻是自由：「德國人認為孩子就像樹苗一樣，最需要的是可以盡情伸展枝椏的自由空間，而不是遮風避雨的綿密保護。」

　　德式獨立自主的教育方式深深影響了她，小學六年級回台後，語言、生活習慣卻出現巨大落差，陸莙函回憶說，她曾一度感覺自己像個外國人般格格不入。為了趕上學校進度，她在一個學期內咬牙讀完八冊國語，「我不想給自己找理由，既然要做，就要做到最好。」好強、要求完美的性格，十一歲的陸莙函已展顯無遺。

看到「成熟」而非「飽和」的市場

　　1995年6月，賀寶芙進入台灣籌設分公司，陸莙函一下就被公司「草本＋生活」的願景吸引，義無反顧加入這個直銷產業，員工編號「0001」。

　　「不論環境怎麼變化，投資和理財態度如何改變，人們對健康的投資卻不會消褪；所以當大家都說，台灣直銷業飽和了，但我看來卻是『成熟』而非『飽和』。」當時她就對賀寶芙前景深具信心。

　　當時她一個人負責四個單位：企畫、市場行銷、訂購、客戶服務，常陪著夥伴南來北往跑業務，從上游到下游，全都包了，忙到睡在公司是常有的事。

　　工作雖然辛苦，但是她相信這是讓自己成長更快、了解公司全盤運作更好的途徑。在逆境裡正向思考的她，從基層一路做到資深營業處處長，眼見前途一片燦亮之際，她卻突然決定離職。

　　原因，是為了回歸家庭，照顧孩子。

　　陸莙函回憶，由於工作忙碌，只能把唯一的兒子託給長輩照顧，誰知被寵溺的兒子越來越叛逆，甚至開始出現行為偏差，陸莙函就和許多媽媽一樣，開始陷入必須在家庭與事業之間做抉擇的艱難長考。

　　最後，她決定回家，雖萬般不捨一同打拚的夥伴們，「還是那句話，既然決定了，就要全心全意，完全投入！」陸莙函把在職場的敬業精神用來重新和兒子培養感情、建立默契，每天忙著做便當、盯功課，在日復一日的家常生活裡，盡情感受為人母的責任與快樂。

　　然而天秤座的陸莙函，骨子裡似乎有著更多比一般女性更希望達到「事業與家庭」完美平衡的因子，雖是家庭主婦，她依舊天天做足功課，上網、看書、參與講座，力求自己絕不能與職場脫節，「I am always ready！」

挑起管理重責大任，先把「人事」安定

　　機會，總是給準備好的人。

　　果然，2006年，當賀寶芙總公司正在物色台灣總經理人選時，一眼就選中了陸莙函：「我們相信她卓越的溝通能力、嫻熟的市場行銷經驗以及與直銷夥伴的良好互動關係，能為公司帶來新氣象、新契機。」

　　做足準備重出江湖，陸莙函面臨的是人事丕變的局面，昔日老同事泰半已外調，公司內部幾個重要部門主管懸缺，更別說一半以上的職員都不認識。整個賀寶芙的行政團隊與直銷夥伴，還有整個直銷界的人都睜大眼睛等著看，看看這位氣定神閒的女性總經理要拿出什麼辦法來當家?

　　「說完全不緊張是騙人的，」空前艱難的挑戰，挑起陸莙函潛藏多年的鬥志，她很清楚，直銷是團體戰的產業，靠的是人，管理也一樣，因此第一步，她得先把「人事」安定。

　　「我喜歡溝通，面對面的聚會，可以多爭取一些認同，就算是一般會議，也可能激勵出更棒的火花。」她把每個員工約來聊聊，認識每個人的特質、意願，了解大家對公司的期待、建議，然後根據每個人的狀況，安排在適當的位子。孔夫子因材施教，陸莙函則是因材授權，賦予每個人不同的專職發揮特長：「人對了，事情就對了。」此舉讓員工倍感窩心，「每個人都希望被『看』到，期待被重視。」即使本來有抱怨情緒的，經過溝通，都可以得到安撫與解決。

當公司的7-ELEVEN

　　與陸莙函第一次會面，她隨手把手機號碼寫在自己的名片上：「有任何問題，隨打來找我。」通常總經理的時間都很寶貴，做事都要評估時間成本，連絡要透過層層關卡，但陸莙函沒有高不可攀的架子，她打破階級，展現高度親和力，而且善於傾聽與溝通，正是她得以服眾的魅力所在。

　　她不甩威權領導這回事，完全開放辦公室大門，任何人想找她，隨時可以進去；email給她，她的Blackberry隨時收信，常常一打開信箱，就有上百封信正等待她的回覆。從寫企畫書到辦活動，她捲起袖子帶頭做，誰也不好意思偷懶。她是公司的7-ELEVEN，只要員工、夥伴有需要，她隨時都在。

　　建立了與同仁之間的工作默契，接下來就是要和直銷夥伴博感情，穩定直銷夥伴們的軍心。

　　直銷夥伴的身分背景不盡相同，男女老少都有，層級的落差，遠比公司同仁更複雜。她像新人拜碼頭一樣，從完全陌生的總裁組成員開始，一一親自拜訪、溝通。「有一位總裁態度總是平平淡淡的，那種眼神好像是在對我說：妳要用什麼領導我們？」

　　陸莙函並不氣餒，她相信真誠一定可以打動人心。接下來幾個月裡，她不厭其煩的到會場、家裡拜訪對方，一次次溝通她的想法、理念，並身體力行來表達她努力的決心。直到有一天第三次會面，這位總裁終於態度軟化，主動和她握手：「有妳在，我可以放心。」

　　簡簡單單的一句話，蘊含著資深賀寶芙人對新任領導者觀察後的肯定與認同，讓陸莙函至今銘記在心，「他知道我是做事的人。」