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台大國企系主任 任立中大小媒體執行長 姚仁祿 網路趨勢觀察家 劉威麟
請束緊安全帶,免費時代來了
作者:姚仁祿 (大小創意齋暨大小媒體執行長)

很多人不會相信本書的論點:「免費時代來了!」
如果,您出生在十五世紀,多數人也不相信地球是圓的。

然而,無論您相信「地球是圓的」,還是堅信「地球是由四隻大象扛著,站在一隻大烏龜的背上」,最好的方式,是跟著哥倫布探險一趟,也許就能理解哥倫布的瘋狂思考,是否可能是真。
換句話說,如果我們能順著本書許多精彩的例子,用心想想,為何本書作者安德森,繼「長尾市場」的革命性概念之後,又提出「免費市場」這個令人頭暈的想法。或許,我們真能順藤摸瓜,看見隱藏在網路迷霧中的「免費經濟」綠洲。
作者在本書的核心概念是:新型數位市場之中,最好的價格策略是「免費」。

傳統產業如何面對免費市場?
我曾在一個傳產大企業的主管教育訓練課程中,介紹本書的「免費經濟學」(freeconomics)概念,在場的學員,狐疑居多;倒是總經理提出一個建議,希望在場主管們思考:「無論您相不相信免費經濟,我們應該思考,為何我們沒有想過,如果真有免費經濟時代,我們的產品如何銷售?」。
我想,也許,這就是他們公司股價節節攀升的原因,因為領導人相信,就算經營傳統產業,也要面對新時代的新市場;換言之,傳統產業也有數位未來。

 
免費市場並不新
談到免費,我們不免想到Google免費提供電子郵件帳號與外加幾個十億位元組(gigabyte)的儲存空間,許多免費的服務,卻讓公司大賺其錢??
其實,免費的服務早就存在;在有線電視出現之前,有很長的時間,我們看電視免費,到現在為止,我們聽廣播,還是免費??
然而,我們四周的小規模的免費經濟,卻不怎麼吸引人,例如:無線電視免費,我們卻又花錢買有線電視,因為節目不精彩;信用卡點數禮品免費,卻找不到吸引我們的禮品
這種免費模式,消費者覺得丟掉可惜,卻又不會珍惜;因此,消費免費(包括附帶贈品)不是贏得市場的關鍵,懂得如何經營免費市場,才是致勝關鍵。

 
經營免費市場
為何經營免費的市場如此困難呢?
原因是,傳統經濟學研究人類在資源「稀少」情況下,「會如何」以及「該如何」作出選擇。
但是,讓經濟學家困惑的是,新興的數位網路市場,卻面臨了人類史無前例的「資源過度充足」局面。
以下的兩個例子,都是利用「資源過度充足」,設計出傳統經濟學認為「不可能」存在的免費經濟經營模型。
第一類是「企業免費供應消費者」,可以Google為例;Google藉著頻寬與數位儲存資源過剩價格一路下滑的趨勢,領先推出前所未見的免費經濟商業模型,占領了大片的免費市場。
第二類是「消費者免費供應企業」,可以維基百科(Wikipedia)為例;維基百科藉著消費者願意提供免費生產力的充足資源,短短數年,創造了影響力大大超越大英百科全書的內容產業模型。

 
突破歷史
突破傳統經濟學,以稀少資源分配為核心的市場思考,改以免費模式經營,還能賺取利潤,這可能將是人類史上,繼羅馬人發明「企業」概念之後,最關鍵的發明,這也將是本書作者最大的貢獻。

 

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