「藍海」其實無所不在

朱博湧(本文作者為標竿學院院長、國立交通大學管理科學所教授)
      
      多年前,與許祿寶教授共同在交大EMBA設計策略管理課程中,接受許教授的建議,將1997年《哈佛企管評論》中金偉燦(W. Chan Kim)及莫伯尼(Renee Mauborgne)合著的價值創新(Value Innovation)論文首次納入教材。這是我與「藍海策略」的初遇,沒想到因此種下主編本書的因緣。


      2005年9月在兩位學者訪台後,「藍海策略」變成顯學,由於天下文化出版社給我機會為該書寫序,加上受邀演講所得到的藍海迴響和熱情,促成我主編本書的動機,同時希望能以個人在創新管理研究者與企業顧問等多重身份,試著從不同讀者的角度與需求來撰寫導論、理論架構和部分個案,並集合資深媒體工作者的智慧,選取代表性的台灣藍海案例,對各個案例的啟示加以分析,幫助讀者掌握「藍海策略」精髓與應用之道。
        出版本書的目的有三:首先,當前台灣企業發展普遍遭遇到瓶頸,缺乏能有效成長獲利的策略;其次,金偉燦及莫伯尼教授合著的《藍海策略》(Blue Ocean Strategy)一發行在全球引發研讀熱潮,在台灣也不例外;第三,既然藍海並不侷限於時代、產業、國家、規模與企業歷史,那麼台灣的藍海贏家何在?要成為台灣藍海贏家,該如何有系統地進行價值創新?


      金偉燦及莫伯尼教授的《藍海策略》,在他們訪問台灣後掀起一片熱烈研讀與討論高潮,提供台灣的企業家除了以競爭為主流的思想外有另一個策略思考的方向。然而,在《藍海策略》這本書中所舉的例子,多為西方的公司,例如瑞士的帥奇表(Swatch),美國的西南航空及澳洲卡塞拉酒廠(Casella Wines)推出的黃尾袋鼠([yellow tail])葡萄酒等。書中所舉的亞洲例子,也不外乎是韓國三星電子(Samsung)及日本電信電話公司(NTT)等,對台灣與華人世界的企業家與學術研究,實為美中之不足。 

每個企業或個人都有自己的藍海


      既然藍海存在不同的產業、時代、國家,也不受限於公司的大小及歷史,台灣是否有利用藍海策略成功的企業呢?由於台灣因企業所處的環境和西方公司、日韓財團體系並不完全一致,因此若能有系統整理分析台灣企業的成功案例,勢必可以帶給上述遭遇瓶頸的其他台灣企業,更多的資訊與參考。我們相信,探討台灣藍海贏家的案例與分析,絕對有很大的需求及意義,亦可印證藍海策略不僅適用西方國家或較大的經濟體,也適用在小型國家,尤其是像台灣這樣的環境。如此一來,藍海策略應用的廣泛性,不僅可補原著遺珠之憾,將可刺激處在策略十字路口的台灣更多企業家及公部門決策者,透過這種系統性的創新思維,創造顧客與自己更多的價值。


     
 為何本書挑選這些企業個案呢?書中的個案,包括大公司和小公司、老企業和新企業,領域涵蓋科技、傳產、服務、金融、休閒和公部門。選擇的條件除了必須符合藍海策略所提的價值差異化、選擇性降低成本、創造獨特的價值曲線,以及有效創造新需求等篩選準則外,最主要是希望揭櫫藍海策略是不侷限於公司的規模大小、歷史、產業、時代,每個企業、組織、甚至個人都可以找到自己的藍海,這就是本書的案例選擇設計。


     
 至於如何操作整個的分析架構,建議不妨參考分析買方效益的矩陣,從客戶的使用週期流程、使用期間的考量,如便利性、效率、樂趣、風險等屬性去做有系統的分析,以找到價值創新的空間;再由創新的空間中,利用價值曲線的塑造,選擇特定屬性予以降低、刪除、強化或創造,然後在特殊的象限裡面,找到個別廠商其獨特的價值曲線再加以差異化。


     
 最後,操作藍海策略的組織設計考量,可以從價值創新計畫(Value Innovation Program,VIP)或藍海小組(Blue Ocean Team,BOT)著手,先成立一些組織專案,進而推展到整個公司、甚至跨部門(cross-function team),至於如何提供合作誘因,去除組織推行障礙,促使企業組織從制約性推展到自發性的創新,則是與組織設計及文化塑造相關的議題。

期待藉此拋磚引玉


      本書蒐集了十五個案例,結合了遠見及經濟日報的資深記者群及其寶貴的知識經驗,然而,因為編輯本書的時間倉促而篇幅又極為有限,台灣運用藍海策略典範眾多,難免有遺珠之憾。本書希望能夠為讀者提供多樣與不同的案例,從不同的產業與角度探討,期能帶給在不同情境需求中的讀者一些啟發。


      此外,希望本書能夠鼓勵台灣企業積極進行藍海思考,同時在這過程中能有所助益。顯然地,在很多價值曲線和策略行動分析的深度上是有所欠缺也不夠深入,或許這也是企業家與學者應該把研究「藍海策略」如同韓國三星電子一樣,將之視為一個永無停止的流程。本書若能對華人企業未來的價值創新及藍海策略思考有一些拋磚引玉的效果,將是我們最大的欣慰與成就。
本書在三個月如此短暫時間得以編輯順利完成,首先要歸功於天下遠見出版集團創辦人高希均教授和經濟日報游美月總編輯對推展本土藍海思惟的使命感,由於兩大媒體《經濟日報》(從10月起副刊連載十五篇「台灣藍海企業」)和《遠見雜誌》(9月號)在推廣藍海策略上的努力,終至能在出版上相互合作、共創藍海。同時要謝謝經濟日報副刊王主任家英的協助與居中協調。然而,若沒有最體諒的鄧嘉玲主編,與本書最努力的責任編輯林宜諄小姐全力配合我的時間,每週固定的進度提醒與跟催,絕對無法有此連我自己都不敢相信的生產力。


      最後,也最重要的是由衷感謝本書案例廠商所提供的協助與配合,若沒有他們的努力與成功經驗,提供智慧與啟示刺激不同的思考,相信台灣很多企業家與公部門決策者,到目前可能仍窮於思考如何打敗對手,卻將顧客的需求視而不見,深陷紅海無法自拔而不自知。