以威爾許為師　　文：吳昇奇（美商甲骨文台灣區總經理）

　前言：正如同我與甲骨文台灣分公司的歷任總經理各有不同的領導風格，每位經理人或經營者各自有其無法複製的人格特質，進而形成個人的領導風格與經營理念，因此，?爾許之所以成為威爾許，也就在於他的獨特與獨到之處。

　對於像我這樣的專業經理人，甚至是對各行各業的所有經營者而言，「傑克•威爾許」這個名字以及他掌舵奇異二十年所創下的成績，無疑地已經成為當代企業經營與管理的經典之作。

　也正因為如此，我對於威爾許在書中所談到的「坦誠致勝」，格外有感觸。在邁入二十一世紀以後，全球不論是政府或企業，都相繼陷入謊言危機，一念之差所引發的效應，不僅使知名企業蒙羞甚至倒閉，還有動搖國本之虞。看到愈來愈多的企業深陷於金錢遊戲，放棄創業之初的理念與原則，不免令人感歎，再對照威爾許的一字一語，更可理解企業的經營與領導處處充滿挑戰與考驗，必須坦誠面對，全力致勝，避免因一時的短利近視，而喪失企業經營最根本也最寶貴的價值。

　我在甲骨文台灣分公司上任的第一天，就對全體員工提出積極向上（Progressive）、正直（Integrity）與熱忱（Enthusiasm）三大原則，簡稱為「PIE」理念。目的是希望所有員工都可從工作中獲得知識與成長，讓員工在公司享有如同家一般的溫暖感覺，進而以滿腔熱忱來面對及服務客戶。我認為，唯有讓員工在輕鬆的狀態下，才能全力以赴，但在輕鬆之餘，仍需保有紀律，不過度僵化但也不流於散漫，在兩者之間取得最佳平衡點。

　?爾許也說：「沒有什麼比找到合適的人來做事更重要。」他適才適用的眼光與能力，讓奇異成為企業界的CEO培訓中心，許多曾經在奇異歷練過的專業經理人，到了其他舞臺一樣能發光發熱，正是最佳說明。威爾許在書中也特別針對用人哲學，提出可通行於各行各業與各個國家的「4E+1P」架構，破除啟用人才常見的迷思與成見，同樣也是我希望能擷其所長，讓屬於我個人的「PIE」領導理念更形完整的智慧之談。

　正如同我與甲骨文台灣分公司的歷任總經理各有不同的領導風格，每位經理人或經營者各自有其無法複製的人格特質，進而形成個人的領導風格與經營理念，因此，?爾許之所以成為威爾許，也就在於他的獨特與獨到之處。透過他簡潔有力的文字所表達出來的豐富實戰經驗，可以帶給我們更寬廣的啟發與探索，不僅是對於自己身為領導人或經營者的身分，還有更多面對員工、面對組織、面對巿場與社會，應有的認知與責任。