活出影響力
  每個人都渴望成為有影響力的人。成為有影響力的人,才能真正成功、真正體認到生命的價值。如何真正達成影響力呢?

一、在人際關係中製造雙贏

  我在《贏在影響力》一書裡所說的「贏」,其實是雙贏。活出影響力並不是要占別人便宜,讓別人聽我的話、作對自己最有利的事,自己占便宜,別人老是吃虧……。
  人際關係有四種,第一種是操縱、玩弄。永遠把自己擺在第一位,想要「我佔便宜、別人吃虧」。這種狀況不會長久,因為久了,別人就會躲你、不想和你合作。
  第二種人際關係是,把別人擺在第一位,自己處處讓步、妥協、吃虧、犧牲、奉獻……。很多人以為卡內基訓練就是教導這樣的觀念,其實不是。這樣的話,我們會躲別人,關係也不會長久。
  第三種是彼此兩敗俱傷、玉石俱焚。自己得不到,也不希望別人擁有;自己不快樂,也希望別人痛苦。有很多人是用這樣的態度來處理人際關係。
  真正的影響力,是第四種,是「你好我也好」。除了帶給別人影響,也讓別人影響我們,彼此都有好處,能夠雙贏。
  我曾到大陸一家知名鞋廠授課,他們說「贏在影響力」這個觀念可以用到顧客身上,因為這樣可以「占到便宜」。我提醒他們,能用在顧客身上的,應該是對顧客也有利。否則每次都是自己多賺一點,三年、五年以後他一旦發現,就不再找你做生意了。
  他們聽了很喜歡,因為這跟現在商場上強調做生意就要有一種「幸福感」的思潮,相當吻合。以前大家做生意可能會注意價格、品質……,而現在,開心變成最重要的一環。這就是一種雙贏。

二、批評、責備的人最沒有影響力
  在我的觀察中,最沒有影響力的就是那些批評、責備他人的人,矛盾的是,這些人其實都想證明自己最有影響力。很多談話性電視節目找來各黨派的政要、專家、學者談政治、論時事,每個人都說得好有道理。所有人不只是義正詞嚴、理直氣壯,而且真的很有道理。
  可是,我從來沒有看過一次有人受別人影響,說別人所說的觀念很有道理。好像只要贊成別人一點點、一部份的意見就很丟臉。可見即使這些人說話態度那麼強烈,卻一點影響力也沒有。
  常常批評、責備、鞭策、要求、給人家壓力……的人,很難有影響力。

三、印象好,影響力就大
  那麼,要做什麼才能夠積極地發揮影響力呢?
  跟別人見面所造成的第一印象--你的衣著、表情、態度,就決定了對方會不會受你影響。
  為什麼全世界所有航空公司,飛行員一定要穿制服?難道他們穿西裝、襯衫就會飛得比較安全嗎?一點道理也沒有,甚至不打領帶可能飛得更好。就是因為裝扮畢挺,讓人覺得他精神昂揚、認為他慎重其事,也就相信他飛行時一定非常專注幹練。衣服是一件小事,可是很多小事加在一起就有很大的決定性了。
  其他行業也是一樣,別人把生命、健康交到你的身上,若能多給人一些安全感,不是很好嗎?這也表示你對自己從事的工作很謹慎、有全副準備,甚至對這件事很重視、尊重。
  想發揮影響力,一定要注意給他人的第一印象。

 
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作者:黑幼龍
出版日期:2003 / 9 / 19
定價:250
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