我相信「勇氣」是造物主埋藏在每個人身上的力量，讓人在面對艱難的時候得以衝破困境。而青壯時不免有的衝動和魯莽，如何轉變成勇氣，卻是需要決心和一段學習的過程。我也相信，不管任何人，只要願意使用這股力量，它必定會成為成功人生不可或缺的助力。
黃河南

八年前的一個決定，讓黃曉君的人生從此峰迴路轉，走到一個全然不同的境地。她放棄了許多女生羨慕的空服員工作，轉身成為推廣生前契約的業務人員，當時就被媽媽笑她：「天上不飛往地下鑽！」雖然做出將自己重重摔在地上、同時讓旁人跌破眼鏡的決定，但她咬著牙努力從谷底攻頂，八年後，不僅在工作上獲得優異的成績和踏實的成就感，更學習到可貴的人生智慧。

曉君說自己是個單純直接的人，性格偏又有些反骨，喜歡的事物就去追求，不喜歡的就捨棄、不會留戀。她認為自己並沒有很高的學歷、漂亮的背景，但並不表示她無法開創亮麗的未來。學校畢業後她為了實現進入航空業的夢想，又再就讀專校旅運科，之後終於考上空服員，如願當一個環遊世界的空中飛人。

然而在飛行的幾年當中，一再重複的起飛、降落，重複的送餐、賣免稅品，重複的東京、巴黎、LA……生活變成只是排班schedule，只有地圖上的destination卻沒有人生的target。漸漸地她開始質疑這個許多人羨慕的空姐生涯，不只一次她問自己：「難道我為了出去看世界，就只能在這個過程中一直詢問我的客戶coffee or tea？我的人生就是這樣嗎？」當時的她飛得很高，卻看不見未來。

這時她開始思考──目前的工作並沒有為她帶來新的學習和動力，生活一切都停滯不前。想要改變的心情，加上感情因素而想要使生活穩定下來，24歲的黃曉君毅然辭職，進入全然陌生的生命事業──也就是一般人所說的「殯葬業」。即使這個產業在當時還難登大雅之堂，大眾普遍對它抱持既定的負面成見，而且家人也不贊成，但她認為這是每個人一生都會用到的「服務」，同時她也看到這個行業與公司正在改革轉型，是值得開拓的處女地

然而適應新生活就像嬰兒學步，難免要跌跌撞撞，新工作比她想像的還要困難許多，「剛開始真的很辛苦，前幾個月我都領不到錢……」但即使在種種的挫敗當中，她依然告訴自己──只能往前，沒有後路可以退了！既然已經做了決定，就要勇於為自己的決定付出代價。「既然選擇了這個產業，就認真誠實去面對所有客戶，客戶會從你的態度明白你是否真心對待他們。」以往擔任空服員時，對顧客的服務僅是一次航程的時間，但推廣生命契約則是做長期的服務，這也意味著必須贏得對方深刻的信任。所以她要求自己學習主動和別人建立良好的互動關係，學習負起對別人的承諾，這對她而言是很大的進步。

另一個很不一樣的學習是「溝通」，剛開始出去談案子，談半小時就想結束，說不通就算了，以後再說；但慢慢幾年下來磨出她很大的耐性，「現在我會先彼此了解，再慢慢說正題，在這過程中了解對方的需要。」這麼做或許要花好一段時間才能談成一件案子，但她認為這是與「生命」相關工作，仔細傾聽、慎重規劃，才是她對客戶以及工作的尊重與重視。

作為一位業務人員，曉君也學到了為自己設立「目標」。「人是需要目標與動力的，要做出亮眼的成績就必須一直追著更高的目標前進。」八年來，在追求目標的過程中，她曾遭遇過很大的瓶頸，令她感到相當失落。曾經在短短二個月內，她帶的team整個崩盤，七、八個夥伴相繼離職。「當時年輕氣盛，帶領團隊的EQ還不夠高，溝通也不夠圓滑。」她帶領的年輕的業務人員，面對職業性質不受社會重視，工作表現得不到客戶的肯定，回到公司又無法獲得主管的體諒和協助，很自然便萌生去意。

二十來歲的曉君，其實也可以像那些年輕人一樣「見壞就收」，但她沒有這麼做。經過這次的教訓，她很快承認自己的錯誤：「原來當很多事情只講求結果的時候，那份工作與人之間是沒有感情的！」一個好的領導者，是要設法讓屬下對工作抱持熱情，願意為它衝鋒陷陣。當下她也告訴自己：「不能再跌倒，要更鞏固，因為我是team的領導者，若我再倒下去就什麼都沒有了！」她拍拍屁股，重新站起來，把每一次挫折當作上天交付的功課。要做好這門功課，辛苦、甚至有時感到痛苦是難免的，但曉君說她很開心，因為可以源源不斷地學習，「我現在還是在學習過程中，永遠有新的挑戰在等我。」

接觸生命事業之後，曉君面對人生也有了新的態度與看法。

八年來她經歷數不清的告別。人生僅有一次的告別式，告別只有一次的人生。對曉君而言，每一次的告別都像上了一堂生命教育。她體驗過溫馨感人，也見識過令人感慨唏噓的場面。曾有女兒與媳婦為爸爸的喪葬費在殯儀館大打出手；在某位父親的告別式上，四個兒子各個事業有成，卻在現場擺了四個收付桌……親人反目、家庭分裂，教逝者情何以堪？「看到讓我害怕的例子就會自我鞭策──我以後千萬不要變成這樣！」如今，她不論面對人生、家人、感情、友誼、時間、金錢……都懷著珍惜的心情，「人生很無常，」她說，「很多人會猜想自己應該可以活到七、八十歲，可是人生的長度不是由你我來決定的，你永遠不知道明天先來還是今天會先結束……所以我想要珍惜，把每一天都當作最後一天來擁有、利用、愛惜。」

在社會刻板的印象中，愛漂亮的女生容易被認為只重外表、腦袋空空，「我希望存有這樣想法的人給這些女孩一次機會，與她們深談、了解之後，再來判斷『花瓶、膚淺』這些字眼適不適合套在她的身上。」而被試探的人如果可以把握住每一次被了解的機會，也可以扭轉他人的看法。「重要的還是內涵，真正會被認為膚淺並不是因為外表，而是如果除了外表，想法也空洞的話，那才是真的膚淺。」

曉君的工作須要經常不斷與人交談，她不希望自己是一個只能談論專業，除此之外卻言之無物、乏善可陳的人，因此有空便看各樣的書以充實自己，並且藉著書寫來深入自己的想法、或者抒發情緒。她也愛出門旅行，暫時跳脫原有的侷限，去接受不同空間文化的刺激；每一趟旅程，和不同的旅伴間的互動，都能使她對別人及自己有新的認識。「以前當空服員的時候，飛行是工作，到了當地就在飯店裡睡覺，和現在為自己去旅行的心境和感受天差地別。」現在的曉君仍然認為自己可以擁有亮麗的人生，只是以往加諸在身上光鮮絢麗的光環並不真實，經過人生歷練琢磨而來的光芒，才真正地奪目耀眼。