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沒有人一早醒來就想著,「今天我要做出壞決定」。然而,我們都會做出壞決定。尤其令人驚訝的是,某些最大的錯誤是由根據客觀標準而言非常有智慧的人所犯下的。聰明人會犯下龐大、愚蠢而且後果嚴重的錯誤。

聰明人之所以會做出壞決定,是因為他們就如我們一般人一樣,在心智軟體上都擁有相同的「出廠設定」,但這套軟體的設計並非為了處理今日的諸多問題。我們的心智經常想要以「出廠設定」的方式來看待這個世界,而事實上另一種較佳的方式卻需要一些心智上的努力。一個簡單的例子是光學的幻影:你認知到某一個影像,但實相卻是不同的東西。

除了心智軟體的問題之外,聰明人之所以會做出壞決定,是因為他們抱持錯誤的信念。這些信念會阻礙我們進行清晰的思考。要做出好的決定,你必須經常再想一下,而這正是我們的心智所不願意的。

聚焦在錯誤上似乎聽來沮喪,不過本書實際上是一個關於機會的故事。機會以兩種面貌呈現在我們面前。首先,透過更清晰地思考問題,你能夠減少所犯錯誤的數量。根據史坦諾維奇和其他人的研究,如果你在聰明人下決定之前,能事先向他們解釋,問題可能會如何出錯,則他們解決問題的表現會比毫無指引時要好。其次,你也能看到其他人所犯的錯誤而加以運用。正如敏銳精明的生意人所知之甚詳的,一個人的錯誤是另一個人的機會。假以時日,最能理性思考的人就會是贏家。本書即是討論如何認清這些機會。

接下來,我將帶領你走過以下三大步驟:

1.準備
第一個步驟是心智準備,此過程將讓你學習到我們常犯的錯誤。在每一章節裡,我會討論一個錯誤,佐以一些專業上的實例,同時提供學術研究資料,來解釋這些錯誤發生的原因。我也會檢討這些錯誤如何造成重大的後果。即使擁有最佳的意圖,投資人、商人、醫師、律師、政府官員,以及其他專業人士仍然做出拙劣的決策,而且通常付出極高的成本。

2.認知
一旦你知道錯誤的類別,第二個步驟便是認知情境中的問題,或稱為情境知覺。你在此的目標是:認知你所面臨的問題種類、你可能犯錯的風險,以及你需要何種工具以便做出明智選擇。發生錯誤的原因通常起源於一種失調:在你所面對的複雜事實以及你用來對應複雜事實的簡化心智習慣,兩者之間的失調。挑戰在於,如何在表面上看來似乎相異的領域之間,創造心智上的連結。你將明瞭,多元領域的方法能夠在制訂決策時激盪出偉大洞見。

3.運用
最後也是最重要的步驟是,減少你可能的潛在錯誤。就如同運動員為了準備一項競賽而開發其整體技能,本書的目標是建造或改善一套心智工具,以因應生活實相。

本書的主要讀者是投資人和商業人士,但本書的觀念對於其他專業人士也同樣有益。本書既非常見錯誤的調查,亦非闡述一個重大主題。相反的,本書是根據我在投資產業的經驗,以及藉由我在心理學與科學方面的涉獵,試著挑選我認為最有用的觀念。

在每一章裡,我會討論一個常見的決策錯誤,並說明該錯誤影響重大的原因,同時提供一些如何管理問題的方法。在選擇每一章的主題時,我心中有三個標準。首先,議題必須很常見。一旦你能消化吸收這幾個觀念,它們就會無所不在,出現在你以及其他人所面對的決策上。其次,這些觀念必須易於辨識,彼此之間不應只有細微或者很微妙的差異,而是能讓你清楚想起以往可能忽視的問題。最後,與這些主題相關的錯誤必須能夠加以預防。我雖然無法保證你成功,但我可以協助你改善做決策的能力。