全國電子從一個賠錢的公司，到每年每股獲利約新台幣五、六元，是一個深耕在地並貼近本土客層情感需求而成功勝出的獨特藍海案例。
全國電子的藍海在於發現它的顧客群，即一群所謂「春嬌」與「志明」的顧客層，其每戶年所得大約新台幣一百萬元左右，屬中等或偏低所得者，他們有自己的房屋但也有貸款，年齡介於二十歲至五十歲左右。雖然所得不高，甚至背負些許貸款，但他們還是擁有一個夢想——就是對家人的愛，他們就是全國電子總經理蔡振豪口中的「春嬌與志明」，而他們對家人的愛也啟迪了「全國電子，就甘心」的行銷思維。


感動行銷與客戶終身價值

　　「就甘心」的行銷思維，讓全國電子的角色從自我中心思考移到以客戶為尊的關懷，加強顧客服務的品質，以提升顧客長期再購買的意願，也就是塑造全國電子在顧客心目中的終身價值，而這種關係行銷——終身顧客的經營，即是全國電子創造藍海的關鍵，讓客戶所感受到的服務滿意度比期望水準高。而顧客的期望水準往往是根據過去的經驗、廠商信譽、廣告及口碑來決定的，因此顧客的觀點與思維，對於服務業來說是相當重要的。


　　台灣過去成功的B2B代工商業模式，由於面對的顧客不多，主要靠產品的性能及價格來取勝，而非源自於品牌的耕耘；然而在B2C的商業模式中，最終端的顧客群既多且廣，想要勝出就要講究顧客的感覺。產品並非賣得便宜就好，對顧客來說，被重視的感覺更為重要，也就是讓每一個客戶都感受到自己是重要的。


　　全國電子年營業額約為一百三十億元，每月開出約四十萬張發票，發票金額約為兩千元至三千元不等，表示其有相當大的市場與再購行為，因此全國電子「全員行銷、顧客感動」不但做到符合顧客的需求，甚至超出顧客預期，而這種從體驗行銷變成感動行銷，正是促成客戶重複購買的重要因素，也是全國電子獨特的價值曲線——擁有忠誠顧客的制勝關鍵。