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展現了一位領導者如何親身示範,以遠見及熱情感動員工、感動客人;用飯店這個平台和世界做朋友,做第一線的國民外交;亞都示範了一家公司如何以慈善公益感動一個社會,將營利事業打造成人文地標;亞都以一家飯店之力,代表國家巡訪世界,以觀光推廣做到外交以外的「外交」,讓全世界驚艷、動容。
 
  自序 摘錄版
  台灣該如何跟世界做朋友
  一張公關票的價值
  鼓舞全球華商,賺錢之後要做不一樣的事
 

台灣該如何跟世界做朋友

要感動全世界的朋友,得先找到讓他們感動的元素。
於是,當亞都還在賠錢的時後,嚴長壽就帶著團隊打造金鑊獎……

  這幾年,BBC、CNN等國外主流媒體,紛紛以專題報導盛讚台灣各地的美食,《華爾街日報》甚至稱許「台南是台灣的美食博物館」,而各地具有特色的餐廳也常躍上國際新聞版面。這些來自世界的關注與肯定,是早年所無法想像的,其實,台灣各項美食的威名,是歷經多年推廣,慢慢走出來的。

這些腳步點滴累積,很多事情連當事人都快要遺忘了。

“美食比賽是鼓勵廚師最好的方法。”──嚴長壽

  在那個時間點,嚴長壽籌備這樣大型的競賽活動,說來有點不自量力。因為,一九七九年十二月初才開幕的亞都,投資尚未回收;更何況,時間往回推三十年,台灣國民所得還只有一千七百美元,求取溫飽尚且不易,更遑論精緻美食。而嚴長壽竟然在亞都還在賠錢的時候,主動向觀光協會建言,想要辦一場轟動國際的中華美食「名廚名菜選拔秀」。同時擔任大會秘書長、他的機要秘書何紹基,也出任大會副秘書長, 動員亞都同仁傾全力投入 。

小蝦米一鳴驚人

  一九八三年,嚴長壽領軍以亞都為主幹的台灣觀光業者,便代表台灣率團參加美國旅遊協會在韓國首爾(當時名為「漢城」)舉辦的年會。

  這個年會,非同小可,那時美國挾優勢美元,是全世界觀光客最大供應國。所有想推廣旅遊行程到美國或將美國行程推廣到全世界的人士,都會參加這個國際性的美國旅遊協會。光首爾主辦年會的這一年,就有六千多位來自全球旅行社的專業人士到場參展、開會,這背後代表著龐大的商機。

  這麼重大的國際舞台,台灣卻只有三十萬台幣的預算,連委託韓國在地代理商製做標準攤位的工錢都不夠。偏偏台灣展場的隔壁就是地主國韓國,形同小蝦米對大鯨魚的比賽,嚴長壽說:「地主國韓國非常要面子。他們的場地比我們大十倍,裝潢得金碧輝煌。」

  即使形勢比人強,嚴長壽仍帶隊奮力一搏。為了省錢,嚴長壽決定在台灣先製作攤位,再局部一塊塊拆開,情商華航免費運送,到展場再組裝。被嚴長壽真情感動,因此隨團赴韓國的三名「工人」中,就有兩位是工藝行的老闆。不過,即使是老闆也得放下身段和木匠拚命趕工。嚴長壽和團員在僅有的兩天時間內,四十八小時沒睡搶搭攤位,團員感冒了,嚴長壽就到街上買成藥勉強撐著。

  苦撐到最後一刻,手裡的電鋸、鎯頭尚未停手,「開幕典禮前一個小時,大會禁止再施工,我們是在最後一剎那,連試都來不及試,就把燈接上去!」如今回想起來,嚴長壽還是不敢想像,萬一短路,會場亮不起來是什麼情景!

  台灣展場在克難的條件下完成,努力省下的經費全部用在現場表演上。

  常跑國外的嚴長壽,過去往往對歐美人士提到Taiwan,對方一臉不解地反問:「Thailand?」對台灣有點認識的人,可能知道台灣的球鞋、紡織、成衣……整個台灣被簡化成為一個大工廠,或是一座座加工出口區。這些形象,又如何打動外國人來旅遊?

  嚴長壽在心裡反問著自己:「到底台灣的能見度是什麼?」「我們拿什麼讓人家感動?」「怎麼包裝才能被看到?」

  當年中國尚未開放,為了讓西方世界了解台灣,必須強調台灣是「自由中國」,有文化、有故宮,還有美食。所以表演節目裡,總有濃厚的中國味。於是有了這樣的班底:國畫大師張杰當場揮毫畫荷花;亞都的廚師林則範表演拉麵絕活;而徐旺火會有獨門的胡蘿蔔漁網與最拿手的冰雕技術。

  說起亞都這些名廚,個個身懷絕技。林則範師傅可以將一個麵糰,從一條、兩條、四條,一直拉到上萬條,還可以拿針當場穿過去;而徐旺火師傅經由細膩的刀工雕刻,可以把一條胡蘿蔔片成一張完整的漁網,絕不斷線。這些神乎其技的表演,往往引來國外人士「哇──哇──哇」驚歎。

<摘自 第一部 把台灣推向世界舞台

 
 
 
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