曾任哈佛商學院教授。是唯一擔任教職三年，即被選為「傑出教授」之榮譽。
在哈佛時推出全美國第一個電子商務課程，以及提出「病毒行銷」（viral market）這個概念。學生在他的課堂上所寫的業務計畫，有許多成為高科技的新公司，其中包括雅虎（Yahoo!）。

目前是「市場空間」（Marketplace LLC）董事長。市場空間公司從事策略顧問、執行主管教育、與軟體開發。瑞波特著有《超完美服務員》一書(由天下文化出版)

《超完美服務員》是很有價值的指南，讓我們了解許多目前進行的科技變遷及其本質，是探索機會與避免風險的工具。─競爭大師麥可•波特（Michael E. Porter）

《超完美服務員》作者在這方面的建議，非常精確務實，而且很有可讀性。趁你的競爭對手還沒讀到本書，趕快先去買一本來看。─組織變革權威麥可•韓默（Michael Hammer）

對於服務業的從業人員，《超完美服務員》這本書是必讀的劃時代著作，不僅是行銷人員應該讀，服務導向公司的高級主管更應該閱讀。
─彼得•羅蘭吉（Peter Lorange），為洛桑國際管理學院（IMD）院長