商機獨創,利益共享

高希均(本文作者為天下遠見出版集團創辦人)

(一)
       2005年8月下旬出版的《藍海策略》一書就像二年前出版的《執行力》,問世後就立刻變成了台灣企業界的焦點與社會的話題,紛紛在討論這些著作中的新意。


       事實上,社會大眾——尤其企業界——對這二本書的重視,是在反映出內心的集體焦慮。正如《藍海策略》一書所指出:企業不可能永遠保持卓越,要打破這個宿命的策略就是:「脫離『血腥競爭的紅色海洋』及零和遊戲,創造無人競爭的市場空間,開創藍海商機。」

       藍海策略的精義,就是跳脫傳統的「紅色血腥」競爭,刺激企業(或組織)去追求一個完全嶄新的想像空間與發展方向。


       進入二十一世紀,全球企業競爭陷入前所未有的慘烈「血腥競爭的紅海」之中。一邊以產品、價格、品質、成本、服務、產品差異、市場區隔等方式擊敗競爭者;另一邊又以產品通路、專利、仿冒、保護、開放、壟斷、獨佔等手段佔領市場。於是形成一片血腥紅海。


       「藍海策略」就是要在兩邊夾殺中,不再死守一個固定的市場,也不是在圍城中肉搏,寸土必爭,對舊市場、舊產業緊抱不放,血染汪洋;而是勇敢地另外建舞台,另尋市場,另找活水,在新的環境中大顯身手。


(二)


       按照書中的嚴格定義,祇有透過「價值創新」,才能創造新需要(差異化);新需要帶來了銷售的增加,使大量生產使成本下降;成本下降又進一步使價格下降(策略性定價);再一步又能刺激新需求。書中引證的加拿大太陽馬戲團、瑞士的帥奇錶、美國的西南航空公司、黃尾袋鼠的葡萄酒都是成功的例子。


      這二位著名的作者——一是韓裔一是美籍,不熟悉我們的產業,因此書中沒有台灣例證。為了填補這個空缺,遠見雜誌在2005年9月號以「你夠藍海策略?」為題,介紹台灣的藍海個案,經濟日報也於10月起推出「台灣藍海企業」系列,基於推廣「藍海策略」的共識和使命,促成了這次合作出書的機緣。我們從經濟日報與遠見雜誌的採訪報導中,發掘了可貴的十五家企業例子,並請朱博湧教授擔任本書的策劃主編。



(三)

       12月上旬,自己應邀在遠東集團聯席會議中,就「價值創新、超越競爭——開創藍海商機」主題演講。會中我強調:藍海策略應當要做廣泛的解釋與應用:凡是

•與眾不同的
•前所少見的
•貼近現實的
•誘發購買的
•違反常理的


       新過程、新組織、新產品、新點子、新方法、新行動……,都可視為是一種藍海思維與藍海策略。《藍海策略》書中提出的一些觀察、理念及判斷特別值得深思;我引證十四了個警句:


(1)想在競爭中求勝,唯一的辦法就是不要只顧著打敗對手;要在未來贏得勝利,企業必須停止競爭。(見《藍海策略》P.15)

(2)大部分的藍海是在紅海中擴展現有產業邊界而創造出來;由於藍海的遊戲規則尚未成形,因此無從競爭。(P.17)

(3)研究藍海如何開發並維持優異績效的正確分析單位,不是公司或企業,而是「策略行動」(strategic move)。(P.25)

(4)「價值創新」(value innovation)是聚焦於為顧客和公司創造價值躍進,進而開啟無人競爭的市場空間,正是藍海策
略的基石。(P.27)

(5)企圖創造藍海的人,是同時追求差異化和低成本;這種觀念能打破「價值/成本」抵換原則,開拓出新市場空間。(P.31)

(6)要達到價值創新,公司整個作業體系必須定位為達到顧客和公司雙方的價值「躍進」,否則創新仍將與策略核心脫節。 (P.35)

(7)儘管執行藍海策略的時間和資源有限,只要領導人和經理人開誠布公,都能夠克服認知、資源、動機和政治方面的障礙。(P.39)

(8)差異化及低成本絕對可以同時達成。本章提出策略草圖及 四項行動架構(four actions framework),經營模式必須接受這些分析工具的檢驗,才能創造新的價值曲線。(P.41)

(9)能夠發揮作用的藍海策略,應有三種互補特質:焦點明確、獨樹一幟、畫龍點睛的標語。(P.63)

(10)為了創新價值,企業不能光注意哪些因素需要提升、創造,還必須決定哪些應消除或降低,才能與同業區隔。(P.71)

(11)另類(alternative)遠比替代(substitute)廣泛;「另類」還包括了功能形式不同,但目的相同的產品或服務。(P.79)

(12)我們舉出的創造藍海的公司,都是本行的先驅。它們未必發展出新的科技,只是把它們向顧客提供的價值推向新的疆界。(P.147)

(13)新構想付諸實施前,應該先克服來自員工、企業夥
伴和一般大眾的恐懼和疑慮。(P.203)

(14)績效只有兩種:達到目標,或是超越目標。(P.222)



(四)
       本書中引述的台灣企業,他們都成功地運用了藍海策略,正給無商不「艱」的企業家們一個最強有力的鼓舞,也符合我近來所鼓吹的:

(1)企業非賺錢不可;
(2)賺錢非成長不可;
(3)成長非創新不可;
(4)創新非用藍海策略不可。


       台灣的四周正被太平洋與台灣海峽的蔚藍海洋包圍。「藍海策略」也就變成了台灣產業求生存與求發展的新策略。這個策略就是千山獨行、商機獨創,但其結果是利益共享。

                                                                                                                                     2005年12月12日台北