大多數人都想要增進工作表現或提高生活滿意度，但他們的努力總是徒勞無功或是半途而廢。原因為何？想想看，為什麼參加實務工作坊所學得的新領導技巧，往往在還沒應用時就敗給了舊的壞習慣？為什麼達到新成就所獲得的幸福感如此短暫？為什麼揮之不去的恐懼和憂慮會不時回頭找你？為什麼新年新計畫總是還沒開始就已宣告結束？答案是：心魔。我們的心智頭腦不僅是我們最好的朋友，同時也是我們最大的敵人。它潛藏著「心魔」，亦即導致我們失敗的源頭。好消息是，我們有能力改變這一點！

　　PQ是作者首創的名詞，亦即正向智商。研究顯示，只有20%的團隊和個人能充分發揮潛力，而這些人的正向智商都在75分以上，也就是正向力量高於75分，而心魔低於25分。本書藉由各項實用的「腦力遊戲」（且短則只有十秒鐘），能讓人立即擺脫因壓力導致的失眠、拖拖拉拉不願面對、想親力親為一手包辦等種種惡習，將心力完全專注在該做的事情上。

　　本書提供的突破性工具與技巧，是作者以他指導過數百名執行長及其高階管理團隊的多年經驗，加以淬鍊而成。結合了最優秀的神經科學、正向心理學、組織科學，以及教練顧問知識，適用於現代忙碌的工作生活中。希爾札德敘述了許多人的非凡經歷，讓讀者知道，自己也可以透過具體步驟，釋放內心尚未開發的巨大力量。有些人僅僅需要10秒，便能產生極大作用的結果。

閱讀本書將能幫助讀者：

• 判斷測量你及你的團隊，正向智商的分數。
• 僅需要短短21天，就能大幅提升你的PQ分數。無論是居於領導地位或從事銷售的專業人員，以及工作團隊，其表現平均進步30%至35%。重要的是，他們也表示幸福感大幅提升，壓力明顯減少。
• 斷定你的潛在心智敵人，是屬於十大心魔中的哪一類型？
• 削弱你的心魔力量，同時增強正向力量。
• 發展腦部「肌耐力」，即便當你做日常工作的同時，也能獲得未開發的潛能與洞見。

　　應用正向智商的工具與技能，將能增進專業工作表現、生活滿意度、團隊整合能力；管理衝突；增進工作與生活的平衡；減少壓力，同時亦能激勵他人。
　

希爾札德．查敏 Shirzad Chamine

　　《紐約時報》暢銷作家，同時也是CTI（全球最大顧問訓練組織）總裁。CTI訓練《財星》500大企業的高階經理人及顧問，也包括史丹佛和耶魯商學院的教職員工。希爾札德親自指導過數百名執行長及其高階管理團隊。在創建CTI之前，希爾札德曾擔任一家軟體公司的執行長。學歷背景包括心理學學士、電機碩士、神經科學博士研究，並於後來擔任講席的史丹佛商學院取得企管碩士學位。
　　欲閱讀作者部落格及專文，請上www.PositiveIntelligence.com

頭號心魔：批判魔

　　人人心中都有一個批判魔：喜歡誇大負面的事物，認為最糟的情況其實有利生存。如果你身處叢林，看到附近一棵樹的樹葉晃動，若你假設這可能表示已面臨重大危險，對你會比較有利，儘管這樣的假設幾乎沒有根據。你可能會告訴自己：「一定是有隻老虎準備來吃掉我，得逃跑或躲起來才行」。沒錯，我們的祖先在一百次當中可能有九十九次都是其心魔誇大、負面的偏見，且這九十九次到頭來都錯了，但只要對了那麼一次就可能救了他一命。若這人心中沒有老往壞處想的批判魔，等到收集更多完整客觀的資訊才行動，就沒機會活到可以傳宗接代的年紀，把基因傳下來。
　　我們心中的批判魔為了因應每個人不同的生存所需，而發展出不同的特質。人在心理上很需要透過心智建構（mental construct）去理解生活中的經歷，而批判魔是來幫我們拼湊出全貌的。雖然它的解讀總是錯誤百出又充滿負面的偏見，但在我們小時候，這樣的解讀還是能幫我們從周遭的世界理出頭緒，產生有條有理的心智建構來解釋生活中的經歷。
　　拿我來說，小時候我覺得自己爺爺不疼、姥姥不愛，而我的心智可以從以下兩種方式擇一，來理解這種缺乏照顧與關注的情況。我大可以對此做出正確解讀，承認養大我的雙親並不完美，他們不明白該怎麼給予我所需要且應得的關注。但這麼一來，我就得被迫面對令人心寒的現實，導致情感上的生存挑戰更為艱鉅。我的生活是靠父母供養，若認為他們有錯，就跟深海的潛水夫發現氣瓶有問題，且快要壞了一樣可怕。另一種方式是，批判魔現身，伸出援手。它的因應方式是讓我以為自己才是大有問題的那一個，不值得爸媽在我身上浪費時間：既然我不配得到，他們何必給予更多的關愛呢？
　　出於求生本能，我心中的批判魔除了導致自我價值感低落，還讓我開始去數落周遭人們的不是─要是這世上其他人都很棒，就只有我一個人有問題，那實在很可怕。因此，批判魔的兩種生存機制，也就是批判自我及批判他人，在我很小的時候就已經牢牢根植於心。
　　我自然沒怎麼意識到這件事。心魔很少在我們意識到的情況下形成。直到許多年以後，在史丹佛MBA課堂上的那次衝擊經驗，才讓我恍悟，這個無形的機制已經深深影響自己解讀與因應生活中每一件事的方式。
　　表二整理出批判魔的特性。請在表格最後一列評評自己心中的批判魔有多強大。如果你的答案是根本不強，請注意：那也可能是因為你的批判魔把自己藏得很好，就像我的批判魔以前那樣。

PQ健腦操

歡迎加入PQ健腦房

　　一天內多次進行PQ健腦練習，好比一天內重複練習舉重；兩者都能用到肌肉，並逐漸增強肌力。然而，運動員都知道，若能固定天天都上健身房，密集練習，並且逐漸增加重量，便可大大加快肌肉發展。
　　用這個比喻來看，上PQ健腦房做訓練，是指一天撥出五到十五分鐘，安靜坐下來，密集練習PQ健腦動作。多年來指導性子急的A型人格學員，我開發出一些有聲導引、閉目進行的訓練流程，連最耐不住性子、最無法專心的人，都能大大活化其PQ腦。這些導引練習不只是很好的PQ健腦訓練計畫，還能讓你深層放鬆，替你的生理與心理電池重新充電。訓練計畫有很多種版本，時間長短也不同。通常一個十五分鐘的課程，其中包括你可能因為內心雜音而分心的一半時間，但你還是能做到四十五下（大約九百秒，除以每次練習十秒鐘，再除以二）。所以，如果你發現一天過去自己還沒達到健腦百次練習的目標，要介紹的這間PQ健「腦」房就是補足次數的簡易快速法。

21 x 100

　　整形醫師麥斯威爾．瑪爾茲（Maxwell Maltz）注意到，病人大約要二十一天才能揮去那種截肢部位其實還在的幻覺。進一步研究後，他的結論是，建立新習慣需要二十一天，他推論，二十一天是建立新的神經傳導路徑，並讓舊的停止發展所需要的時間25。這個過程亦同於我們先前說的腦部肌力鍛鍊。
　　意思是，你必須承諾自己每天進行一百次健腦練習，持續二十一天。到了第二十一天，這個練習便已變成做起來很愉快的新習慣，你還會納悶以前沒這習慣的時候到底是怎麼活的。
　　表十四是矽谷一家公司營運總監南西製作的簡單表格，列出她一天的練習情形。很少有人會這麼有條理地去記錄PQ健腦練習，你也不用去做類似的書面紀錄。之所以把這張表放在這裡，是要讓你看看PQ練習的一日大概是什麼情況。

　　（更多精彩內容，請見《PQ•正向智商》）