哈佛教授暨協商專家福克絲帶領讀者按部就班了解自己的內心世界，進而避開工作與日常生活常見的絆腳石。
她首先介紹每個人心中都有的「四大性格」，：

• 夢想家，負責看到契機，勾勒策略願景；
• 思想家，負責釐清觀點，分析資料，管理風險；
• 情　人，特點是關懷人群，重視感情；
• 戰　士，強調表現，採取行動，追求目標。

　　除此之外，我們心中還有「三大改造機制」，例如：觀察內心感受與衝動的瞭望員；協調四大性格、決定出下一步怎麼做最理想的領航者；勇於冒險、追求機會，不斷自我成長的航海家。
　　「領導自己」（lead yourself）的能力是當今領導人養成的新要素。在領導學逐漸往內心探索的此刻，本書推出得正是時候，對各類管理書感興趣的書迷不可錯過。
　　不管是和奧客僵持不下，還是與另一半吵架，若能認識福克絲所謂的「四大性格」與「三大改造機制」，加以運用，便能化危機為轉機。懂得如何不再劃地自限之後，便能走上實現夢想的新路。

前言／別當自己的路障

　　人生是一連串的努力，努力達成目標，希望發揮潛力，自許成為有用的人。你設定人生目標，期許生活富足，愛人、也有人愛，而且如果事事順利，最好還能回饋社會。這些人生的美滿章節有的唾手可得，有的得來不易，只能善盡一己之力，但求無愧我心。

　　然而，即使盡了最大的努力，結果未必盡如人意。

　　誰沒有說錯話、做錯事，使得情況更難收拾的經驗？誰沒有明知該說卻又沉默不語的時刻？誰不曾晚上輾轉反側，懊惱著「我怎麼會說出那種話」或「我為什麼不把握機會開口」？如果是自己又犯了老毛病，我們尤其會百般自責，「又搞砸了，上回不是才學到教訓嗎？」

　　以下的經驗人人都有：你有個重要會議要開，或者約了人商談要事，你事前已經預演過該講什麼，但到了關鍵時刻，場面跟你前一天晚上預想的有落差。

　　結果不如預期，我們習慣怪罪別人，一定是對方說錯了、做錯了，但其實，罪魁禍首常常是我們自己，心裡想的是一套，做出來卻變成另外一套。

more（點擊展開）

「福克絲打造出一套管理內心世界的策略，思維創新、富於想像，而又效果十足。本書勾勒出通往美好生活的途徑。」
——丹尼爾•高曼（Daniel Goleman），《EQ》暢銷作家

「《轉念間，全世界都聽你》絕對會徹底改變企業領導人的養成訓練。書中的概念與靈感將席捲企業界。」
——彼得．古柏（Peter Guber），《會說才會贏》暢銷作家

「如果今年只讀一本領導學書籍，就讀這本書！」
——馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith），《UP學》暢銷作家

「本書有如一本教戰守則，教大家如何活出真我，善用智慧跳脫困境。追求更豐富、更幸福的人生，請勿錯過這本寶藏。」
——雪倫．薩爾茲堡（Sharon Salzberg），《慈愛：革命性的喜悅藝術》暢銷作家

「福克絲過去幾年在哈佛法學院開疆闢土，我身為她的同事，有幸目睹這一切。她提出一套結合傳統與創新的談判協商模型，正是時候，也是最適合的人選。企業、政府、非營利組織的管理階層都能從中受益。」
——隆納．海菲茲（Ronald A.Heifetz），哈佛「甘迺迪政府學院公共領導力中心」創辦董事

「本書提供了人格養成的實用方法，效果驚人。人格養成在領導力訓練中的重要性愈來愈高，經理人無論資歷深淺，都不可或缺。福克絲行文深入淺出，讓人不想錯過這條自我提升的道路。」
——艾美．艾豪森（Amy C. Edmondson），哈佛商學院領導及管理學教授

「這世界偶有新星誕生，讓大家看清舊有思維不再適用，徹底改變我們的思維方式。福克絲就是這顆新星。她的見解精闢，有助於我們精進待人處事的方法，自我也能徹底革新。讀了本書，你的人生也能有新氣象。」
——肯尼斯．克洛克（Kenneth Cloke），「無疆界調停人」創辦人

「福克絲的寫作風格清晰，時而幽默時而溫暖，讓人想一讀再讀。她將個人的生活與工作經驗融入本書，並提供實際做法，把焦點集中在以往被眾人遺忘的內在思維，為溝通協商的領域開創新局。」
——羅伯特•凱根（Robert Kegan）及麗莎•拉赫（Lisa Lahey），哈佛教育所教授

「本書教人反求諸己，讓個人的改變更能長久，不把重點放在外在行為與樣版個性，而應該整合自己心中不同的性格。」
——《出版者週刊》

找到你的慣用性格
當你的另一半說：「我知道現在家裡沒錢，但我真的需要旅行，轉換心情。」你會回答？

1. 「太好了！我們可以躺在沙灘上悠哉一整天！」
2. 「我們先算一下這次旅行要花多少錢，再決定要不要出門。」
3. 「你怎麼會這麼累，好可憐。怎麼了？」
4. 「好，但我們現在要開始省吃儉用，如果下個月還沒存到旅費，就不能出門。」

→ 點此看性格分析