男性銀髮族(60歲以上)
在男性銀髮族的各項消費支出中,成長最多的是「語言學習費」,有13.6倍。另外,「網路費」、「冷凍調理食品」、「運動學習費」、「發泡酒」、「購車」也都成長2倍以上。
其次,除了「語言學習費」、「運動學習費」等,「音樂學習費」也有成長,也就是說,和知識、娛樂相關的學習費用都明顯增加了。由此可知,男性銀髮族退休後願意將自由的時間運用於各種學習活動上。
車子、美容、運動的消費支出也增加
此外,「購車」支出也有成長,由此可知在這個日本年輕人買車風氣低迷的時代,挽救汽車市場的主力正是銀髮族。雖然,購車費用的提升,也可視為受到日本節能補助政策的影響,不過正如後面會提到的,年輕男性「購車」這個項目的比例並沒有增加。不過因為年輕男性購車,很多時候是由父母出錢,所以不管從什麼角度看,出錢購車的都是銀髮族。
中年女性(35 ─ 59歲)
開始為身後事打算
獨居中年女性增加支出的消費項目並沒有明顯的偏好。「觀看運動比賽的費用」成長為3.7倍,是因為她們去看職業足球比賽嗎?還是去看高爾夫球選手石川遼揮桿?詳細狀況不得而知。由於「電影、舞台劇的入場費」也有所增長,兩者一起考量,我們可以說中年女性很喜歡「觀賞性的活動」。她們和女性銀髮族一樣,也會外出積極參與活動。
重視健康
一般人認為,中年女性會花較多錢在美容和健康上。根據家計調查,2011年在液態營養補充品的支出上,中年女性就比男性多了5成左右。
此外,在健康補給品的支出上,中年女性一年所花費的1 萬4,065日圓,相較於中年男性的3,702日圓,約是4倍之多。雖然男性在邁入中高齡後,健康補給品的支出急速增加,但女性族群在這個項目的支出更呈現大幅成長的態勢。
買的服務比商品多
除了上述幾種食品的支出增加外,獨居中年女性的消費行為還有一個明顯的特徵:購「物」的消費幾乎沒有成長。男性銀髮族偏好購買汽車、自行車、美容器具等;中年男性偏好買家具、居家裝潢用品、寢具類;年輕男性愛買家電;年輕女性愛買錶。相較於這些族群,中年女性的物欲顯得很低,低到看不出這個年齡層還包含了消費力極強的泡沬世代。這恐怕是因為,泡沬世代的人在泡沬經濟崩壞後的20 年裡,消費也已徹底減縮。
另一方面,她們的消費對象從商品轉移成服務。像是觀看運動比賽、電影、舞台劇,去超級澡堂、音樂教室、旅行外宿等。比起購物,她們更願意把錢花在服務上。特別是「家事服務」增加為1.6倍,這可以說是現代獨居者才有的消費傾向。我想,這筆錢應該是花在年底大掃除的清潔服務上。
結論:符合男女老少的共同需求
以上,我們看了不同年齡與性別的獨居者消費傾向,歸納分析後的結果可以得知,消費者的年齡、性別反映在消費上的差異,有逐漸縮小的趨勢。
簡而言之,即是—
• 男性銀髮族「年輕化」
• 女性銀髮族和中年女性「活力化」
• 中年男性「居家化」
• 年輕男性「主婦化」
• 年輕女性「男性化」
從整體來看,男女老少之間的差距變小。當然,從個別消費項目來看,也有差距很大的狀況(例如,不同年齡層和性別在生鮮食品的消費金額上,就有很大的差異),不過,以整體趨勢來說,男女老少之間的差距是愈變愈小。
這表示,如果一個商品能符合男女老少的共同需求,就有可能成為熱銷商品。「Uniqlo」就是一個例子。
Yahoo奇摩電子商務事業群總經理 / 王志仁
洞察趨勢是關鍵,消費者核心定義未來商機!
《超獨居時代的潛商機》完整呈現日本的一人化消費趨勢,這是一份非常驚人的報告,透過3萬人的調查規模,2,000個鉅細靡遺的問題,讓我們清楚地看到這些人的消費行為,就像是在看連續劇一樣清楚,包括不同族群的飲食偏好、在食衣住行育樂各方面的消費習慣,甚至連「34歲以下的女性降低購買內衣,提高看牙醫的花費」這樣細微的變化都無所遁形。
透過這本《超獨居時代的潛商機》,從非常詳盡的數據化及人性化角度分析,讓大家很容易瞭解獨居者的需求。「獨居」不只是用來區隔市場的消費者劃分方式,更是許多複雜的社會變因下的產物與趨勢。若企業在尋求成功行銷與企業利益的同時,也能讓我們的目標消費者活得更快樂,更健康,更有幸福感,才是多贏。我相信善盡企業責任與企業獲利,可以不矛盾、更可以相輔相成,因為我們都有可能是眾多社會現象中的「一個人」。
經濟學者 / 吳惠林
及早預測「超獨居」社會的問題
我們知道,家庭結構改變,生活和消費的型態也將隨之改變,這本書旨在探討各種類型的獨居者「生活上的需求」,而這些需求對企業的經營者來說,就是「商機」!未來掌控消費的是獨居者、獨居戶,所以生意人當然有必要了解他們的需求,才能讓生意興隆,從這本書中可以看到目前日本業者實施的作法,亦可從作者的觀察與分析中得到靈感。
至於台灣,更是不論政府、企業或一般人,都還沒意識到「獨居化」已是山雨欲來,當然更不會想到「獨居者」會有什麼需求了!
台灣住民實在很有必要藉由此書開始關切未來「獨居社會」的種種問題,並預作因應。