我最早創業時,受到勵志演講人的鼓舞,因此我努力啟發數千名安麗直銷商站到團體面前,鼓勵大家不斷追求成長。鼓勵別人,為他們加油,跟他們說「你可以做到!」,已成為安麗達到今日成就的一個關鍵要素。
杰和我創辦飛行學校之後沒多久,我們去上卡內基課程。我們兩人覺得,身為年輕企業人士和銷售人員,應該要學習談話及有效溝通。結果,那項課程是一個很好的經驗,尤其是對我,因為我有了全新的信心去擔任演講人。指導員很有技巧地指出需要改善的地方,但不會苛刻,而且他們營造積極的氛圍,鼓勵每位學員。
指導員教導我,公開演說的關鍵在於「舉例說明」。講故事,最好是自身的體驗。如果你講述發生在自己身上的事情,就不需要帶小抄,因為這是你的親身經歷。因此,個人經歷的故事通常是最好的演說題材。
卡內基課程也教授演講方程式。首先,務必要告訴聽眾你的演講主題。我聽過太多人演說時,從未真正告訴大家他們到底在講些什麼。他們講了一大堆事情,可是我想要知道:「今天的主題是什麼?我們要討論些什麼?這次的重點是什麼?」其次,告訴聽眾為何要討論這個主題?為什麼這個主題重要?第三,舉例說明演講的重點。舉例,舉例,再舉例!
之後,你需要一段開場白,例如一個笑話或招呼問候,最後是結語,通常都是「現在各位已聽完我要告訴你們的,我建議你們採取下列行動。」這些是我在卡內基課程所學到的基礎技巧。事實上,我在數年後又去上了一次課程,對於舉例說明的妙用更加深信不疑。
「推銷美國」
在那之後不久,我受邀在芝加哥一場紐崔萊大會向大約三千人發表演講。我遵照卡內基課程的做法,加入了舉例說明。我的主題是「白熱化」(White Heat)—假如你想成功的話,就要對於自己做的事熱情如火。演說結束後,我坐了下來,大家卻站了起來,為我起立鼓掌。我以前的卡內基指導員也在聽眾當中,他走向前來讚美我。就在那天,我發現自己有演說的才華,於是我遵照這個方程式,持續發表演說。 |