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一個小中尉敢追台大畢業的女朋友；沒有什麼學歷，我敢去光啟社； 一九九一年，是台灣卡內基訓練揚眉吐氣的一年。從那年開始，我們贏得全球一百五十個加盟區的第一名；到現在，這個榮譽還是屬於我們。 無論是卡內基總部、各國朋友，甚至我們自己，對這個成績都非常驚喜，誰也沒想到，台灣這麼小小的地方，會拿下世界第一。 我也常被問到這個問題：為什麼能在短短五年內，快速成長，得到第一？ 從基層中活出領導魅力 我的學員中，包括正隆造紙的員工和公司的小開。這些來受訓的員工說，老闆雖然把事業傳給第二代，但是他讓兒子從工廠基層做起。造紙業是很髒、很臭、很辛苦的產業，但是，兩位未來的老闆還是到工廠做事，同樣也要值班，跟外勞一起工作。 如果每個領導人都能這樣做，是一種很好的示範與磨練。從基層開始歷練起，再一步步往上爬，別人對你尊敬、信服的程度，絕對不一樣。 善用知名度與曝光度 卡內基訓練能有今天的好成績，我在光啟社期間累積出來的知名度，絕對有正面的幫助。關於這一點，我真的要謝謝丁神父當時給我的機會。即使現在，我也還是經常贊助他們的活動。 有了知名度，大眾比較能信服。其實台灣有很多類似的企管訓練，但是，社會大眾對卡內基訓練的印象不一樣，我想，我的知名度是很大的因素。 舉例來說，張忠謀就為他的公司帶來很好的知名度，施振榮、王永慶也都是如此。有些企業沒有這樣代表性的人物，發展起來比較辛苦，譬如有許多電腦公司其實也做得很好，但是比較不為人所知。 知名度，我覺得是其他領導人比較少有、而我深受其惠的。 第三則是曝光度。我還記得，當年受訓完一回國就有機會上葉樹姍的廣播節目「三∼六立體時間」，在節目中談談卡內基訓練；我一直很感謝葉樹姍給我這個機會。閻大衛先生聽到後，從她那裏拿了一段節目帶，在聯播時段裡播出，就這樣，卡內基訓練很快傳遍大街小巷，沒多久，報紙也刊登相關新聞，中國時報還找我寫談「人際溝通」的專欄。 卡內基訓練頓時變得很熱門，甚至有學員遠從高雄、花蓮來上課。 社會責任是最好的擴張動力 我最忙碌的時候，光是台北的課就多到教不完，如果只是為了更多的金錢收入，只要留在台北開課就可以賺很多錢了。可是我覺得，還有更多人的家庭生活、青少年教育、工作的發展，需要卡內基訓練幫忙，我們有責任到其他地區開班。 很多時候，教完台中或新竹的課，開車回到家已經半夜兩點了，但是我一點都不覺得累。在無形的社會責任感驅使下，我們幾乎在全台灣各個角落都開過課。 第五個原因，就是推出青少年班。每年暑假，全台灣各地加起來大概有一千到兩千位中學生、大學生來受訓，佔整個卡內基訓練人數的四分之一。我當時敢作這個決定的最大原因是，中國人的父母跟別的國家不一樣，願意為小孩做任何好的事，能付出多少、就付出多少；如果是在美國，青少年班就很難辦得起來，美國人認為孩子上了中學就應該打工，自己存學費上大學。 第六個成功的原因則是「用人的方法」。我很少起用擁有高學歷、知名公司工作經驗的人，相反的，我喜歡用只有專科學歷、卻充滿熱忱的人。我相信，一個平凡的人如果對這個訓練有興趣，潛力會被激發，他的表現可能比擁有博士頭銜的人或ＩＢＭ工程師還優秀。我的能力就是這樣被激發出來的，他們一定也可以。 膽大包天 一個小中尉敢追台大畢業的女朋友；沒有什麼學歷，我敢去光啟社；沒有具體的經歷，我敢做宏碁電腦的副總經理；做卡內基訓練，我敢去夢想世界第一。說真的，如果沒有一開始的夢想，縱然有再多的努力，也到不了成功之地。 有一年在美國開會，老闆問我：未來目標是多少學員？那一年，我們的學員總數大概兩千人，我說目標是五千。我真是大膽啊！其他幾位台灣去的同事都嚇到了，我也不知道我為什麼會這樣說。隔了幾年，我們真的達到五千人的目標，後來更達到六千、七千、八千。 也許別人會說這有點自不量力，可是我覺得，我天性還是願意去作夢。 到現在，卡內基在台灣已經辦了十幾年，我還在夢想，夢想有一天在澎湖、金門、馬祖，在台灣更邊緣之地，在還沒有卡內基訓練的地方開課。也許你會認為沒有人來受訓，但是，誰知道呢？！ 【我的經營祕訣：】 1.
勇敢作夢。 |
