至尊男症候群：光明面、黑暗面、醜陋面

商場遍地都是「至尊男」（alpha male）。雖然沒有確切的數字可以印證這種說法，但我們估計，最高階主管有75％屬於至尊族。他們有的是響噹噹的傳奇人物，掌管大型企業；有些則名不見經傳，帶領著默默無聞的小公司或內部部門。至尊族中，有的很健康，發展均衡、對自己的高強本領掌控自如，他們是天生的領導者，深得同袍信任、對手尊敬、員工愛戴以及華爾街的榮寵。有些至尊男則是組織的不定時炸彈，有時也可能會讓自己陷進泥沼。他們充斥在呆伯特（Dilbert）漫畫裡，卻在管理教科書裡潛藏行蹤。他們讓人心生嫌惡，而非尊敬；心生恐懼，而非信任。這些人搬演著企業肥皂劇，陷同事的生活於陰霾之下，他們捅的漏子讓公司損失慘重，也毀掉別人和自己的大好前途。為什麼會這樣？因為他們最大的優勢已經變成致命的要害。不管是《財星》（Fortune）和《富比士》（Forbes）的封面故事，還是報紙頭條，甚至是CNN新聞頻道和ESPN運動頻道，都可從中窺見成也至尊、敗也至尊的道理：至尊男帶頭創造叱吒風雲的成就、驚天動地的突破、望塵莫及的利潤，但他們也濫用權力、讓公司破產、最後落得啷鐺入獄。

至尊性格就像天然資源一樣，是進步不可或缺的條件，卻也埋著重重危機。本書目的就在於幫助個人和組織，發揮至尊男一身高強的本領，同時盡可能降低他們潛在的負面傷害。如果你自己就是至尊一族，知道該如何改造周遭的世界，那麼，這本書能幫助你把能力發揮得更淋漓盡致，事半功倍；讓你學會如何運用內在資產，在至尊性格給你添麻煩前學會駕馭它。如果你的團隊或組織裡有位至尊男，本書能教導你如何發揮他們龐大的生產力，同時看管好他們，免得他們把團隊合作變成游擊戰。如果你的老闆就是至尊強者，本書能讓你學會如何充分利用他們的領導天賦，同時又能顧好自己的健康、品格和事業，不讓自己被吃得死死的。

細說「至尊族」（Alphas）

「Alpha」（α）是希臘文的開頭字母，在英文裡指「萬物之首」；在天文學裡，Alpha指的是星座裡最亮的那顆星；動物研究人員用Alpha表彰主宰地位，用以稱獸群中最重要和權力最高的領導者。Alpha的用法也已引申至人類。所謂「Alpha人」，指的是「在社會場合或專業領域容易成為主導角色的人，或是被公認具備領導所需的特質和信心的人。」1

當這個詞彙用在職場上，Alpha就代表一種強勢、權威的至尊人格型態，當中包含一系列特質。至尊一族是具侵略性、以成敗論英雄的成就者（achiever），要求自己和別人要有最棒的表現。他們勇敢、有自信，鬥志受滿腹大膽創新的點子和雄心萬丈的目標激起，抱著鍥而不捨的精神和迫切的使命感，奮力追求目標。強烈的好勝心讓他們緊盯著金牌，銀牌或銅牌入不了眼，而且他們永遠在創造紀錄。他們通常是眾人目光的焦點，即使低調也掩不住其四射的影響力。

組織各個層級都有至尊族的身影。不管是身在全球企業的最前線，或是雜貨店的貨架間，他們都會想辦法擴大自己的權力和影響力，他們主導會議，主持計畫，讓別人無法對他們等閒視之。的確，許多企業顯要一開始都是無名小卒，但他們在人群裡力爭上游，最終脫穎而出。這並不表示所有優秀的領導者都具備至尊性格，也不是說只有至尊族才有本事帶隊打勝仗。相反的，有時因為行業和組織的性質，裡頭某些領導職反而比較適合非至尊族，他們達成目標的方式不但符合自己的個性，也適合該環境。然而，這些主管還是擁有某些至尊特質，否則他們無從帶領起，當然也無法領導至尊族。

至尊男症候群

別誤會了：這個世界需要至尊男。我們少不了至尊男大而無畏的領導力、朝著標竿直跑的專注力、堅定不移的責任感，還有他們挽起袖子、重擔一肩挑時所展現的種種特質。至尊男在狀況最佳時，宇宙超無敵；狀況不理想時，也就是大意、失衡或失控時，他們就會惹出一堆問題，生產力低落。情況最糟時，他們不但玩火自焚，還拉著同事、家人和組織同歸於盡。事實上，在至尊男走向自我毀滅時，無人能倖免於難，因為經濟進步和社會福祉靠的是他們的才能。換句話說，至尊優勢無極限，而至尊性格的黑暗面同樣能讓人墮入萬劫不復的深淵。我們把這些特質複雜的組合稱為「至尊男症候群」（alpha male syndrome），因為它符合「症候群」（sydrome）這個詞彙的基本定義（明顯且特出的行為模式），而且該詞彙還有個弦外之音，通常暗含疾病或功能失調：「不良狀況或不良特質的病癥」。

至尊男的特質可用一個連續區間來表示，一端是具毀滅性的偏差行為，另一端是尊榮崇高的領導力。兩端之間則是種種程度不一的健康行為和偏差行為。至尊質譜中的「優異」端，是歷來非凡至尊男的神殿，出色的政治領袖、產業巨擘、大慈善家、創意十足的天才、英勇的將領以及支撐家族的族長等在此齊聚一堂。在這裡，你可以找到華盛頓（George Washington）、邱吉爾（Winton Churchill）、金恩博士（Martin Luther King Jr.）等人。質譜的另一端則是至尊臭名錄，獨裁者、暴君、白領罪犯、惡霸、壞蛋等一幫匪類在此聚會。這是史達林（Joseph Stalin）、海珊（Saddam Hussein）和其他惡棍的大本營。

當然，在商場上，至尊男大多落在中間地帶。他們的至尊傾向時而健康時而偏差：他們感召力十足的領導力贏得別人尊敬，但是野心勃勃的手腕遭到抗拒、嫌惡和報復；他們的成就得到喝采，但是踩著別人鮮血前進的種種行徑也令人不恥；他們的能力和事在人為的活力讓人折服，但人們通常也痛恨成為他們的部屬或同事。正如《哈佛商業評論》編輯湯瑪斯•史都華（Thomas A. Stewart）在與傑克•威爾許（Jack Welch）、安迪•葛洛夫（Andy Grove）等活躍的執行長會面後所言：「呼！他們實在令人折服，啟發良多！身邊有這種人的確很讚─不過，幸好他們不是我的老闆！」

「偏差」端充斥著爆炸力十足的至尊怒火、冷酷無情的至尊競爭，還有至尊強人處於警戒狀態的侵略和衝動行為。當你往右移動，負面的至尊行為會變得較不具毀滅性、反覆無常，出現也沒那麼頻繁。跨入健康區時，你會開始看到危害程度較低的至尊優勢，出現受人信任和尊敬的至尊男典範，而不是人人畏懼而唾棄的至尊狂人。當你接近優異領導力那端時，至尊優勢讓人折服讚嘆，至尊強人是具啟發力的領導者，備受推崇。

凱特的導師理查•法森（Richard Farson），在他《管理怪ㄎㄚ》（Management of the Absurd）書中寫道：「如果我們太過依賴優勢，把它們用過了頭，或是用錯地方，優勢很可能變成要害。」6例如，鍥而不捨的人有時會冥頑不靈，絕頂聰明的分析師可能會鑽牛角尖。佛家稱這些與各項優勢相對應的要害為「近敵」。正面特質愈強，它們就愈可能逆轉為負面特質。這就是許多至尊男身上發生的狀況：他們超凡的影響力也會回頭反噬。

向上提升和往下沉淪的至尊族，兩者最明顯的差異在人際關係。以麥可•戴爾和麥可•艾斯納（Michael Eisner）為例，這兩人都是典型的至尊男：聰明、上進、積極；兩人都很早就立下高遠目標，大膽追求夢想；他們都頂著創新名號，在商場闖出一番成就。1984年，戴爾還是個十九歲的大學生，就創立了一家和自己同名的公司，還告訴母親，他的成就總有一天會超越IBM。就在那一年，艾斯納登上好萊塢事業的飛車，成為迪士尼（Walt Disney Company）的董事長兼執行長。後來，迪士尼在他的鞭策下改頭換面，從娛樂業裡頭的一灘死水，蛻變成品牌之母以及華爾街寵兒。同一時間，戴爾躋身《財星》五百大企業有史以來最年輕的執行長。把時間快轉至2005年：戴爾電腦名列當年《財星》雜誌美國最受歡迎的企業，落敗的IBM卻在個人電腦業下台一鞠躬7。在此同時，艾斯納延聘卻又開除麥可•奧維茲（Michael Ovitz）的醜聞案，攤在大眾面前，招致反彈聲浪不斷，最後艾斯納失去董事長寶座，並辭去執行長一職。

這兩位萬眾矚目的人物的鮮明對比，代表了至尊男性格的優勢和風險。兩位都具備在商場中出類拔萃、影響社會深遠的所有條件：能力、創意、敏銳的判斷力、充沛的活力、高遠的目光、堅定的自信心等等。但是，戴爾運用至尊性格的優勢，成為提攜身邊所有人的領導者；至尊性格的盲點則矇蔽了艾斯納的高強能力8。據說艾斯納任內的最後幾年，迪士尼內瀰漫著恐懼猜疑、讒言，而且內鬥嚴重；在我們看過的大型企業中，戴爾電腦的文化一直最富合作和平等的精神。從各面觀之，鐵腕艾斯納死命要能力高強的人讓他牽著鼻子走；戴爾則延攬歷練成熟的主管，熱切向對方學習。艾斯納鞏固自己的權力，自攬功勞；戴爾在成就如日中天時，把執行長一職交棒給羅林斯，創造一個難得的分權結構。且戴爾電腦多數坐擁巨富又能幹的資深主管，選擇留下，而不是退休，也沒有接受外頭等著他們的許多好工作。相較之下，好萊塢在艾斯納時代流傳一則笑話，有遊民拿著牌子，上面寫著：「就要去迪士尼上班」。