「《聆聽火山的聲音》﹙Listening to the Volcano﹚敘述一群村民在火山爆發的危機中,如何透過深度匯談開啟集體思考與行動的智慧,產生全新的對策。 」
 
聆聽火山的聲音
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聆聽火山的聲音
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一群超越企業主管的村民(譯者的話)
劉兆岩(羽白國際管理顧問公司總經理)

 這是一本值得我們細嚼慢嚥的小書,如同前幾本系列書籍,讓我們再次的觀察到我們自己與組織互動、與社會共處的情境,故事情節雖然簡單,但其中寓意深遠,切中了我們社會最需要的議題—族群為何會分裂?雖然每個人都口口聲聲的喊著族群融合,卻反而加劇了分裂的程度。

 我看到了一群在火山口下求生存的村民(跟台灣的處境很類似),原本恬靜而悠閒的生活,被隨時會爆發的休火山攪亂了生活的步調,村民們被迫面對生死存亡的決定,雖然從來沒有對抗火山爆發的經驗,卻要採取必要的行動,在行動前的村民大會上,發生了有趣的對話場景。

 原本和睦相處的村民們,為了自己最關心的議題,開始產生了歧見,卻不知怎麼的開始分成兩派,從各說各話到相互叫囂、對罵,到最後是人身攻擊甚至是族群分裂,跟我們在選舉中所看到的是如出一轍。
米蘿(本書的主角)是一位年輕少婦,不小心攤開內心的想法,卻帶來了全新的交談方式,她吸引了一小群村民參加營火旁的匯談,在安全的對話空間裡,大家願意揭露心中的想法而不會傷害彼此。

 這一小群村民的偉大之處,不是勇敢的說出自己的想法,而是他們能承認自己的無知,在許多企業,主管是不可以承認錯誤的,承認錯誤是比自殺還要恐怖的事,所以即使面臨倒閉也不可承認錯誤的心態,將會使組織走向滅亡之路!

 本書的可貴之處就在於,讓讀者了解我們習以為常的交談或溝通的方式,很可能就是造成我們無法達成任務的最大障礙,如同書中的故事情節,一群村民藉由集體的思考而產生有意義的行動,最後創造出意想不到的最佳解決方案出來。

 偉大的集體智慧產生,往往源自於微不足道的說話及互動方式,然而我們經歷的選舉雖然是最公平的方式,卻是最容易分裂彼此的溝通方式了,聰明的你願意承認有更好的互動方式嗎?答案就在本書中!