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零壓力社交─內向者的輕鬆人脈術

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黛芙拉•札克 Devora Zack
生性內向,從小偏好獨自遊戲與閱讀。取得康乃爾大學(強生管理學院)企管碩士學位,也是全額獎學金優秀學者,並且在1996年創立唯有連結顧問公司,為許多不知所措和欠缺人脈的優秀客戶服務。
黛芙拉傳授領導術、人際社交術、簡報技巧、溝通、變革管理和團隊發展,習慣一下課就隱退獨自用餐。出書之後,她在編輯們脅迫下不得不「加入」臉書。

林麗冠  譯

 

你是不是寧願去抽牙神經,也不願意跟一群陌生人應酬?歡迎打開這本——探討「抗拒社交者」如何發揮社交長處的第一本書!

拜訪客戶、交際應酬是你眼中的苦差事嗎?就連隨意聊天哈啦的場子也會被你搞冷掉?本書作者黛芙拉完全能了解內向者面對諸多社交場合的苦惱,因為生性內向低調的她全都經歷過!黛芙拉希望用這本書告訴所有內向國度的子民:你不用改變自己的個性,也能在社交舞台發光發熱。

職場社交與建立人脈是達成專業目標的方式之一。「內向型人」有自己的社交節奏與特點,像是:
* 習慣深思熟慮、在談話前反覆思索(而不是害羞或憤世嫉俗)。
* 需要將注意力集中在少數事件上,而非關注大量瑣事。
* 需要獨處的時間,為自己的頭腦充電。

從自己的個性出發,選擇適合的社交溝通方式,內向者也能以專業取得他人信任和尊重,建立自己獨特的社交網絡。


大多數討論成功要素的書都會提到人際關係,建立廣闊的人際網絡似乎是邁向成功的必然條件之一,但就不喜歡社交的內向型人來說,如何擴展人際關係、提昇自我成功的方法呢?

作者首度打破了坊間書用古老「守則」分析內向、外向人格的界定,明確分析「外向型」和「內向型」的社交特點,並鼓勵不擅社交的內向型人應該盡量提升自己,以專業取得他人信任和尊重,願意與別人分享所知所學的知識,且樂於幫助他人等優勢,建立自己獨特的社交網絡。

幹嘛這麼麻煩?
你在喃喃自語些什麼?你不喜歡人際社交,不管怎樣也沒有興趣?它耗費你的心神?它從不管用?你沒有時間?你不需要這麼做?那種做法是騙人的、自私、虛假、不可信、膚淺、不正派、愛操弄,而且毫無用處?
什麼都先別想,喝一口水,讓自己冷靜下來。
內向的人、容易不知所措的人以及欠缺人際網絡的人,在傳統的人際社交方面失敗,因為他們遵循的規則本來就並非針對他們而設計的。

就我的經驗,自稱討厭社交的人也認為自己對此並不在行。但真實的情況恰好相反。你擁有成為社交高手的本錢,你只是聽從錯誤的指示,標準的社交建議沒能給你幫助,所以你認定你在經營人脈上失敗。此外,你本來就討厭交際。
現在,你終於可以學到符合你本性的社交方法,時機終於來了。

為什麼是現在?
改善人際關係能幫助你達成一生中最想要的任何事情,這個理由夠充分了吧?
建立人脈能夠讓你發揮潛力。想像一個大目標,像是:找份新工作、獲得晉升、擁有新的公事或私人人脈、改善世界、擴展個人影響力、銷售產品或服務、寫書、談成一筆生意、加強合作、建立聲譽、達成夢想,或是擴展事業?

建立人脈能將你的目標發揮到最大。我擔任高階主管顧問十五年,從未見過哪個人不是根據自己的條件經營人脈而且獲益良多的。
究竟什麼是建立人脈?建立人脈是建立和維護人際關係,讓彼此分享正面結果的藝術。

建立人脈即是連結。

你愈真誠,你建立的人脈就愈富有活力和寶貴。你可以忠於自己,運用你既有的優點來學習人際技巧。你可以學習運用而非對付你的內向、不知所措或欠缺連結的自我。以前被視為不利的條件,現在成了你最好的優點。
心動了嗎?(摘錄自本書引言)

建立成功的人際社交
對人際社交不知所措和欠缺人際網絡的人,都可能成為具有魅力的社交高手。假設你認識了某人,在介紹彼此後你們覺得或許可以互相幫得上忙,於是你們交換了聯絡方式。

* 你用電子郵件或電話追蹤、聯絡的機率是多少?
* 你會如何描述這次的互動?好?有收穫?

自認為缺少人際網絡的人,正好也是極有可能追蹤、聯絡並維持良好關係的人。

停頓
聲稱討厭人際社交的人,偏好有明確形式、目標的計畫和活動。
對他們來說,好選擇是什麼?上課、參加專業成長研討會、協調午餐會活動、報名參加系列講座、加入特別小組、自願參加非營利董事會,或是教育訓練郊遊。有個內向的同事告訴我,她只會參加有組織的計畫,而避開所有沒什麼特別目的的社交聚會。
你由衷對某個活動主題或形式感興趣時,就會有最佳的表現。當你完全投入時,就會覺得更自在,而且比較不會不自然。

「不」真的代表「不」嗎?
你不喜歡社交的性格可以避免你身處不願意參加的社交場合。也許現在你該重新思考這項策略了。
這對內向的人並沒有那麼容易,因為內向的人通常會先說不,過一段時間才說好。
這種現象背後的原因是什麼?為什麼內向的人可能會拒絕非預期的要求、改變和挑戰?不要急著否認,我注意到我自己也有這種傾向。一想到此刻你正努力壓抑衝動說:「不!那不是真的!」時,我就忍不住大笑。
同樣地,我還聽過「內向的人傾向負面思考」的說法。
這個污名的由來是源自內向的人處理想法的需求。在接觸新構想時,內向的人可能在沒有機會思考的情形下直接以「不」回應。這個問題有一個解決的辦法,當你向某個疑似內向的人提出某個概念時,不要求她立即回應,而是提出構想後離開,向她表示:「我們待會兒再討論。」當你幾小時後回來找她討論時,你可能會很驚訝她很樂於接受新的構想。
(摘錄自本書引言)

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