有一天，我讀到一本名為《與成功有約》（The 7 Habits of Highly Effective People）的書，到現在我還記得當時在仔細檢視自己每天的工作之後，那種不可置信的感覺。我發現自己以往的做法非常短視，只做眼前的工作（其中有許多是毫無價值的雜務），成天追著它們跑，卻沒有為自己的將來保留有價值的時間。
當時富士全錄的環境非常好，我因為太過安逸，完全忘記剛進公司時想創業的夢想。不！應該說是迷失了方向。現在回頭看自己在富士全錄的那段時光，深覺自
己能有那樣的成績大概已經是極限，不可能再有往上成長的空間。

靠「黃金好習慣」達成 1000%業績目標

就在我覺得苦悶之際，我遇到一位業績極佳的前輩。他常常在我因為眼前的工作忙得不可開交時，老神在在地做自己的事，而且還經常找我去喝酒。
「我和他到底哪裡不一樣？」
我心中常浮現這個問題，於是我仔細研究我們之間的不同，結果得到一個影響一生的發現。因為我立即將自己原本雜亂無章的業務法去蕪存菁成「一套心法」，改用之後第二年馬上出現完全不同的結果。我竟輕輕鬆鬆就超越之前拚死拚活才能達到的200% 的目標達成率，而且還創下1000%的達成率，甚至在我離開富士全錄的最後一年，也還繼續創造出優異業績。當時的成果連我自己都不敢置信。

突破另一道關卡

我在創下連自己都不敢置信的業績後，就離開富士全錄，進入人力派遣公司，並爬上第二高的位置。因為我已經知道怎麼運用這個方法，也想盡快教給
下屬，不過卻遇到意想不到的障礙。現在想來雖然理所當然，但當時就算我把自己的經驗告訴他們，他們也未必能夠創造同樣的成果。因為當時我使用的銷售技巧，會因人而有不同成果，這其實是很常聽到的事。因此無論我怎麼教，不能理解和沒有經驗的下屬，就是無法掌握其中的「眉角」。我在還沒找到問題之前，一直對他們無法運用這套業務法感到焦慮，甚至還因此煩惱到睡不著覺。但在找出其中的癥結之後，就能夠輕鬆訓練他們，讓他們實際運用這套方法，並創下驚人業績。而且，就連業績最差的業務員也大有長進。

從交易關鍵人下手

「從交易關鍵人下手」就是成為第一名業務的「黃金好習慣」。
在我擔任顧問的公司裡，業務員如果是用一般的方法，平均來說，打500通電話，只能約到 5至10位客戶。就算能約到10位客戶，登門拜訪之後，也只能談妥 0至1筆生意，成功率大約只有0.2%。但是，在直接和「有決策權的關鍵人」談生意之後，接觸50位客戶，平均可以約到10位，談成2筆生意，成功率約為4%，比使用一般的方法高出20倍。此外，如同實際使用過的讀者所說，直接和交易決策者談生意，不僅可以縮短商談的時間，還能提高商品的單價。
不過，每回當我向大家介紹這個方法時，還是會聽到有人說：「我太容易緊張了，沒辦法拜訪企業高層。」、「我聽過『交易關鍵人業務法』，但是不知道怎麼做。」或是「我以前曾經試過，但成效不佳」這類說法。

這個方法在尚未建立成完整體系前，確實很難仿效，但是現在這套方法已經整理成書，是一套誰都能夠運用自如的業務Know-how了。這個「黃金好習慣」之所以神奇，是因為它不需要任何業務技巧，是每個人都能輕易上手、創造驚人業績的好方法。本書所介紹的「交易關鍵人攻略法」，目前正被我擔任顧問的多家公司採用，成效頗佳。我深信這套方法一定也能大幅提振大家的業績。
【隱藏】

「老實說我實在受夠原本的銷售方式，我讀了不少書，也參加各種研討會，卻找不到任何有效的方法。就算我照著他們說的方法做，但也只適合那個人，對我根本派不上用場。這本書的方法很簡單，每個人都能用，而且會讓人覺得值得一試。我現在覺得當業務員是非常快樂的事。以往就算接觸80個客戶，頂多只能 簽下2筆合約，但這個方法可以讓我簽下15筆以上的合約，成果讓我非常滿意。」

IT服務公司30歲女性

「用了這本書的方法後公司就對我刮目相看，認為我很不簡單，我自己也覺得很光榮。簽約的達成率從原本的兩成提高到五成，目前正努力朝七成邁進。」

顧問公司32歲男性

「我們公司雖然經常安排業務研習營，但內容都太過抽象，幾乎都有實際操作上的困難。就在這個時候，我讀到森社長的書，他的方法讓我一看就覺得一定能夠馬上派上用場。內容不僅實用易懂，而且非常有系統，讓我一甩多年困惑，豁然開朗。原本我談定的生讀者讚聲連連意金額都只有數十萬至數百萬日圓，但是在我用了這個方法之後，便立即談成一筆金額高達三千萬日圓的案子，讓我深刻感受到這個方法的格局，我雖然是資深業務員，但從沒看過在如此短時間內就可看到成效，並直接付諸行動的銷售know how。」

精密機械製造商39歲男性

【隱藏】

第三個不同就是，第一名業務員對於沒指望的客戶會早早放手，但「憨慢」業務員則會緊咬不放。是否能在第一時間判斷出對方是否為潛在客戶，是業務員非常重要的一項能力。愈是追著沒有意願的客戶團團轉，愈是浪費時間。從某些行動就可以清楚看出業務員的能力。第一名業務員會經常改變拜訪客戶的優先順序，而「憨慢」業務員則是萬年不變。
不開口詢問當然永遠無法得知對方是否為潛在客戶。然而，儘管定期拜訪客戶「憨慢」業務員往往會因為擔心聽到客戶的答案，拜訪客戶的順序始終維持不變。
相反地，第一名業務員因為客戶眾多，完全不在乎客戶是否改變購買意願。因為他們相信「這次不行，還有下一次」，所以會根據狀況，經常改變拜訪的優先順序。

第四個不同是，第一名業務員不會讓情緒隨著結果起伏，而「憨慢」業務員只要成交就興高采烈，失敗就怪罪他人，不懂自我反省。第一名業務員愈是失敗，愈要分析原因，一方面做
為下次行動的參考，一方面避免重蹈覆轍。「憨慢」業務員則是不懂反省，不斷重複同樣的錯誤。我以前任職的一家公司，有位外號叫做「一戰定江山」的前輩。這位業績向來都是勉強及格的前輩，有一回，突然談妥一大筆生意，那一次的目標達成率高達 300%。
這位前輩因為同事和公司的讚美，高興過頭，忘了下一季的進貨，接下來的業績想當然耳，幾乎掛零，辦公室裡原本興高采烈的氣氛，也跟著冷卻下來。仔細分析原因就會發現，這位前輩沒有為下一筆生意做好準備。第一名業務員無論成功或失敗，都會仔細分析原因，因此能夠不斷有生意上門。此外，大家在討論成功的案例時，通常只注意成交關鍵的簡報或企劃書，但第一名業務員則是每個過程都不放過。因為打動客戶的不會只有簡報或企劃書，討論 過後的跟進追蹤有時也是成交與否的關鍵。第一名業務員會連這些也加以分析，所以才能夠掌握下一筆生意。我在成交後都會直截了當詢問客戶：「為什麼選擇我們？」，只要養成詢問的習慣，就能夠了解成交的原因。
【隱藏】