執行力大師─夏藍

2008年5月27日清晨六點半，台北。當萬物正慵懶醒來，一場充滿智慧與洞見的大師級會談，卻已經在城市的一隅熱烈展開。

27日清晨，名滿全球的企業管理顧問大師夏藍（Ram Charan）與天下遠見文化事業群創辦人高希均教授在遠東飯店36樓的豪華閣，進行一場「大師 vs. 大師」的重量級會談。

出身哈佛商學院的夏藍博士，不僅身兼奇異（GE）、維瑞森電信（Verizon）、杜邦（DuPont）等《財星》（Fortune）500大企業的管理顧問，更著有《執行力》、《應變》、《CEO要你知道的事》、《實力》（以上均為天下文化出版）等暢銷管理著作。此次夏藍應邀來台短暫停留一天，並專程與台灣經濟學大師之一的高希均教授進行早餐會。兩位大師在輕鬆熱絡的氣氛中，交換了字字珠璣的洞見。

高希均教授首先推崇《執行力》一書暢銷全球數百萬冊，對世界造成廣泛影響。夏藍對此強調，《執行力》對全球企業界造成的主要效應，在於「鼓勵了那些擁有執行力、但卻受到低估的人才。同時也讓企業領導人們明白，能言善道的人不見得就能劍及履及的執行。」

夏藍並建議企業要能「選對人去做對的事（Select the right people to do the right job）。企業若無傑出的領導人，絕不可能有所成就。」

去年美國遭受次級房貸風暴，不僅國內經濟可能衰退，也對全球經濟造成衝擊。但夏藍觀察認為，全球目前的GDP成長率至少有3％，全球一年的經濟產值仍高達50兆美元。「所以我還是很樂觀的。」夏藍說。

高希均教授與夏藍談到對新興經濟體的看法時，夏藍表示，包括「金磚四國」在內的新興經濟體，其未來發展取決在各國如何創造有利提昇自己競爭力的條件。至於許多人論及中國和印度在產業外包（outsourcing）上的競爭關係，他認為中印兩國間並不是一種零和遊戲的關係，是一場「沒有目的地的競賽（race without destination）」。

兩位大師也針對企業倫理及企業社會責任（CSR）的熱門議題進行意見交流。夏藍一語道破企業倫理的重要性：「在當今世界上想要獲得成功，必須仰賴合作，包括企業內部與外部的合作關係。然而，若沒有信任作為基石，合作將無以為繼。而信任是需要誠信與倫理作為基礎。」

夏藍並重申，企業倘若失去社會的支持，必將無法存活；同時，沒有任何一位企業家可以將自己凌駕於整個社會之上。因此對企業來說，「CSR 是個重要的具體項目，CSR可以讓企業發展得更好。」夏藍說。

「台灣必須成為全球體系的一員。而在全球體系瞬息萬變的狀況下，只有同時具備了創新能力與生產力的人才能成功。」夏藍也對台灣提出建言，他認為台灣未來應該走向成為創新的領導者。

他並強調，優秀的領導人，未必自己就是懂得創新的人。「只要領導人懂得知人善任，找到擅於創新的良才，結合並善用他們的智慧能量創造出有用的、實用的產品，或消費者喜歡的產品、與眾不同的產品，就可以為企業創造利潤，帶來成功。」夏藍指出宏碁（Acer）就是一個典型案例。

最後，當被問及「為何至今仍然如此努力工作」時，他微笑著回答說：「只要你做的是自己感興趣的事，你就不覺那是工作。」

「幫助企業改善經營管理，是我的使命。」夏藍博士帶著豐厚的經驗、智慧與熱忱，向下一站澳洲雪梨邁去。

對談精采摘錄

高希均教授：可否也請你談談要如何培養領導者的倫理操守？

夏藍：
這的確是愈來愈重要的議題，倫理是個人性靈深處的品格。
當我在哈佛商學院時，人們就在談企業道德，同時也有這方面的課程，而且是商學院的必修課。

高希均教授：那是早在1960年代時？

夏藍：
是，1960年代。
只是當時叫做PBE（商業環境規劃）　
道德其實要靠個人，當你22、23歲時，你正當要起步，也容易被影響；但你就是要承諾自己隨時注意道德操守是否有失。
商場上還有一件事很重要：在世界上要出人頭地，你非得要跟人合作。
但人與人合作一定要有信任為基礎，而信任就要靠誠信與倫理才能贏得。
想走捷徑的人總是忘了，你可以便宜行事一次，卻很難有第二次。

高希均教授：你在自己的演講及寫作中，是否也常強調這件事？

夏藍：
我常碰到這個問題，這類道德的爭議經常可見，而我會私下建議案主：
我說，你這是在做什麼？簡直是自尋死路，現在已是知識工作者的社會，大家都很優秀，資訊公開透明，別人遲早會發現你在這方面犯的錯誤。