但隨著電信市場開放後的高度競爭，該如何持續滿足消費者需要，達成社會大眾的期待，是中華電信在轉型過程中，一直念茲在茲的課題。經過長期的思考，中華電信確立以「電信」服務為核心，並進階提供整合資訊及通訊技術的資通訊服務（Information and Communication Technologies, ICT），方能更貼近個人及企業組織的需求，為客戶創造價值，成為民眾「最值得信賴」的企業。

　　 拿起電話，就能和希望通話的人溝通，是中華電信過去六十多年來，在民眾生活中所發揮的核心價值；透過電信事業，也累積了與台灣民眾間最可貴的默契與互信。為了持續在數位時代贏得信賴，中華電信必須與時俱進、秉持前瞻與創新理念積極投入，讓每一個環節的運作，都有最縝密的系統支撐。期待每位用戶，無論使用中華電信的哪一種服務，都能隨時感受到安全、便利、快速、完善的品質......看全文

　　 在「數位雨林」中，寬頻建設就如同蜿蜒密佈的河道，沖積著沃土；而雲端平台，則蓄積淋漓豐盈的水氣，孕育著彼此緊密依存、共榮共生的豐富企業生態??當數位雨林成形，各行各業以及民眾都能在這樣聚集各種資源、經驗、智慧的場域裡，得到協同合作，共生共榮。

　　 網路世界的共享、貢獻及互動榮景，已是人類社會與商業世界發展至今的最佳典範（Paradigm）。做為台灣最大電信業者的中華電信，在2011 年改制15 週年的記者會上公開宣示將致力推動「活水沃土、綠能永續、繁榮創新、多元共生」的數位雨林理念，勾勒出與各界互利共好的願景......看全文